Project manager

Был больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Agile Project Management
Управление проектами
Работа в команде
Управление командой
Проведение презентаций
Project management
MS PowerPoint
Деловая коммуникация
Работа в условиях многозадачности
MS Excel
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Январь 2022 – январь 2025
- 3 года и 1 месяц
Project manager
Sumsub
https://sumsub.com
Платформа для проверки личности (KYC), борьбы с мошенничеством и соблюдения регуляторных требований (compliance)
Обязанности и достижения:
Кратко: Отвечал за управление IT-проектами: от сбора требований и планирования до релизов и обратной связи. Курировал запуски тестовых клиентов, обеспечивая высокие показатели удовлетворённости и перехода в коммерческий контракт. Руководил кросс-функциональной командой, оптимизировал процессы и снижал операционные риски. Обязанности: - Ведение проектов для тестовых клиентов: координация задач между разработкой, аналитиками, CSM и архитектурой; - Постановка целей, планирование, контроль сроков, обеспечение качества поставки и синхронизация команд; - Выявление и устранение узких мест в процессах — от сбора требований до внедрения решений; - Поддержка внутренних и внешних коммуникаций, регулярные апдейты для команды и заинтересованных сторон; - Управление процессной и проектной документацией, контроль SLA, внедрение изменений в процессы. - Повысил процент перехода тестовых клиентов за счёт выстроенного сопровождения, быстрой обратной связи и прозрачного статуса задач; - Внедрил систему мониторинга KPI, улучшив контроль над задачами и повысив управляемость команды; - Сократил задержки и повысил стабильность исполнения задач, улучшив процессы приоритизации и коммуникации между отделами; - Оптимизировал обработку входящих запросов, упростив рабочие процессы и автоматизировав часть проверки данных; - Добился высокой вовлечённости внутренних заказчиков и уменьшил количество итераций по доработке требований благодаря проактивной работе с ожиданиями и анализу рисков.
- Апрель 2021 – январь 2022
- 10 месяцев
Project Coordinator
Sumsub
https://sumsub.com
Платформа для проверки личности (KYC), борьбы с мошенничеством и соблюдения регуляторных требований (compliance)
Обязанности и достижения:
Кратко: Курировал внутренние проекты и координировал команды в рамках пилотных запусков с новыми клиентами. Обеспечивал коммуникацию между бизнесом и техническими специалистами, следил за сроками, приоритетами и прозрачностью процессов. Обязанности: - Сопровождение тестовых запусков для потенциальных клиентов: сбор требований, передача задач в команду, координация исполнения; - Взаимодействие со стейкхолдерами (бизнес, разработка, аналитика, CSM), контроль выполнения задач и SLA; - Поддержка проектной документации: шаблоны, регламенты, описание бизнес-процессов; - Участие в планировании и мониторинге задач (Jira, Confluence); - Автоматизация отчётности и формирование регулярных апдейтов для команд и руководства. - Повысил конверсию тестовых клиентов в платных за счёт выстроенного сопровождения, прозрачности статуса задач и быстрой реакции на запросы; - Стандартизировал подход к пилотным проектам, внедрив шаблоны, чек-листы и регламенты — это сократило время подготовки к запуску и снизило риски; - Оптимизировал внутреннюю отчётность: внедрил автообновляемые дашборды, что сократило трудозатраты команды на сбор данных; - Упростил взаимодействие между командами, внедрив единый процесс эскалации и приоритизации — повысилась предсказуемость сроков.
- Октябрь 2019 – апрель 2021
- 1 год и 7 месяцев
Teamlead
Sumsub
https://sumsub.com
Платформа для проверки личности (KYC), борьбы с мошенничеством и соблюдения регуляторных требований (compliance)
Обязанности и достижения:
Кратко: Руководил группой операторов в высоконагруженной среде, контролировал эффективность команды, обеспечивал поддержку смежных отделов и участвовал в развитии внутренних процессов. Обязанности: - Поддержка операторов в реальном времени: оперативное решение инцидентов, снятие блокировок, контроль стабильности процессов; - Взаимодействие с CSM, комплаенс-отделом и другими командами при работе со сложными кейсами; - Мониторинг нагрузки и перераспределение задач для обеспечения бесперебойной работы команды; - Отслеживание KPI и performance-метрик операторов, регулярная работа с отстающими и развитие сильных; - Проведение адаптации, обучения, 1:1 и командных встреч; - Ведение документации и участие в построении регламентов и чек-листов для новых процессов. - Сформировал команду с нуля и довёл её до стабильных показателей за 3 месяца - Запустил процесс ежедневного мониторинга эффективности, что помогло заранее выявлять узкие места и снижать количество инцидентов; - Инициировал и реализовал автоматизацию сбора отчётности, сократив трудозатраты на 50%; - Внедрил систему адаптации и наставничества, которая снизила процент понижений среди сотрудников в первые 3 месяца на 40%; - Повысил вовлечённость команды через прозрачные цели, обратную связь и рост внутри группы - несколько сотрудников выросли до тимлидов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2018
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет: Информационных технологий
Специальность: Приборостроение
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2015
Университетский политехнический колледж "Радиополитехникум"
Факультет: Информационные технологии
Специальность: Техник-программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проектный менеджер с опытом работы в ролях Project Manager, Project Coordinator и Team Lead. Более 6 лет в IT, в том числе 3,5 года — на позициях руководителя команды и группы (до 120 человек в подчинении). Владею Agile-практиками (Scrum, Kanban) и классическим Waterfall, умею подбирать подходящие методологии под проект и команду. Работал с межфункциональными командами (разработчики, QA, аналитики, дизайнеры, архитекторы, CSM), выстраивал процессы с нуля и оптимизировал существующие. Разбираюсь в бизнес-процессах, умею находить слабые места, анализировать данные и визуализировать результаты через BI-инструменты (Google Sheets, Superset). Опыт в координации проектов и распределении задач, создании технической и проектной документации, управлении сроками, метриками и качеством. Ключевые компетенции: - Управление проектами: Agile (Scrum/Kanban), Waterfall. Ведение 5+ проектов одновременно, контроль сроков, качества и бюджета. - Аналитика и автоматизация: сбор и анализ данных, оптимизация процессов, работа с Google Sheets, Superset, YouTrack. Создание отчетности для принятия стратегических решений. - Разработка документации: создание детализированных ТЗ, проектной документации, регламентов и отчетов в соответствии с бизнес-требованиями. - Командная работа: эффективное взаимодействие с разработчиками, аналитиками, дизайнерами. Делегирование задач, мотивация сотрудников, поддержка продуктивной атмосферы. - Работа с клиентами и стейкхолдерами: управление ожиданиями, проведение переговоров, поиск компромиссов между бизнес-целями и техническими возможностями. - Инструменты: YouTrack, Miro, Confluence, Google Sheets, Superset, MS PowerPoint, Google Presentations. - Английский язык B1: уверенно читаю техническую документацию, веду деловую переписку. О себе: - Критическое мышление и аналитический подход: глубоко разбираюсь в данных, выявляю слабые места и предлагаю решения, основанные на цифрах. - Проактивность и ориентация на результат: не жду задач, а предлагаю улучшения и ищу пути оптимизации. - Гибкость и адаптивность: быстро подстраиваюсь под изменения, умею работать в условиях неопределенности. - Тайм-менеджмент и стрессоустойчивость: работаю в многозадачном режиме, соблюдаю дедлайны, сохраняю концентрацию даже в напряженные моменты. - Технический бэкграунд: разбираюсь в IT-продуктах, легко осваиваю новое ПО, имею опыт сборки и настройки компьютеров.