Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
- Документирование и оптимизация процессов;
- Координация и реализация запусков рекламных кампаний на веб-страницах;
- Организация и контроль выполнения IT-проектов на всех этапах, включая постановку задач, соблюдение сроков и обеспечение качества работы команд разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и технической поддержки;
- Организация и приоритизация бэклога, контроль статусов и сроков;
- Идентификация потенциальных рисков на ранних стадиях проекта и разработка стратегий их минимизации;
- Организация эффективной коммуникации с бизнес-заказчиками, смежниками, юристами;
- Фасилитация групповых и командных встреч;
- Анализ и проверка гипотез посредством проведения А/Б-тестирования;
- Подготовка и формирование регулярной отчетности.
Результаты:
- Создал библиотеку знаний по реализации типовых интернет-проектов банка, что значительно повысило эффективность работы команды;
- Внедрил культуру взаимодействия, что улучшило качество обратной связи, увеличило количество выполненных задач и сделало процессы более прозрачными;
- Разработал систему планирования и приоритизации задач команды e-com, что улучшило распределение ресурсов;
- Настроил А/Б-тестирование на сайтах банка, что ускорило проверку гипотез. Проведено более 30 тестов, самый результативный — увеличение конверсии в лид до 32%;
- Оптимизировал ключевые бизнес-процессы, что позволило снизить количество ошибок и улучшить взаимодействие между отделами.