Резюме № 21375058
Обновлено 17 апреля 2016
Обновлено 17 апреля 2016
Проект-менеджер, руководитель отдела контроля качества, руководитель отдела поддержки клиентов
Была больше месяца назад36 лет (родилась 05 октября 1989), не состоит в браке, детей нет
Тула
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 9 месяцев
- Декабрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 1 месяц
Аналитик по развитию сервиса
CoMagic, ТулаОбязанности и достижения:
Разработка и внедрение методик сбора обратной связи, систематизация бизнес-процессов.- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Руководитель группы консалтинга клиентов
ООО НОВОСИСТЕМ, ТулаОбязанности и достижения:
Руководство группой по работе с конфликтными клиентами, руководство группой по работе с вип-клиентами, разработка системы аналитики клиентской базы и ее распределение с целью внедрения аккаунт-менеджмента.- Июнь 2011 – июль 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер-консультант
ООО "НОВОСИСТЕМ", ТулаОбязанности и достижения:
Обработка обращений клиентов (звонки, электронная почта). Ведение проекта по адаптации клиентов, контроль и обучение сотрудников группы.- Апрель 2008 – сентябрь 2011
- 3 года и 6 месяцев
Пециалист 2 категории отдела абонентского обслуживания
ЗАО "Акадо-Столица", ТулаОбязанности и достижения:
Принимать входящие и совершать исходящие звонки с целью обслуживания абонентов компании. Работа по сохранению и возврату клиентов работа с дебиторской задолженностью. Ведение конфликтных клиентов компании. Прошла большое количество тренингов, повышающих квалификацию оператора контактного центра, получила должность специалиста 2 категории.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Факультет: Управление персоналомСпециальность: Менеджер по управлению персоналом- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Факультет: Социальное обеспечениеСпециальность: Право
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельность, умение разрешить конфликтную ситуацию найти максимально правильное решение, стрессоустойчивость, работа с краткосрочными и долгосрочными проектами, организаторские способности, умение работать в команде.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 29 похожих резюме
Обновлено 22 июляПоследнее место работы (6 мес.)РекрутерАвгуст 2020 – февраль 2021
Обновлено 23 сентября 2016
Последнее место работы (16 лет и 10 мес.)Системный архитектор, руководительМарт 2009 – работает сейчас
Менеджер по управлению проектамиз/п не указана
Обновлено 4 декабря 2024
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Менеджер проектовЯнварь 2023 – работает сейчас
Менеджер проектов / Scrum мастерз/п не указана
Обновлено 26 сентября 2014Последнее место работы (5 мес.)Руководитель группы мультимедийного обслуживанияАпрель 2014 – сентябрь 2014
Обновлено 13 января 2012Последнее место работы (14 лет и 8 мес.)Заместитель директора по развитию в Центральном регионеМай 2011 – работает сейчас
Руководитель направления50 000 ₽
Обновлено 9 августа 2012Последнее место работы (16 лет и 4 мес.)Менеджер по развитиюАвгуст 2009 – работает сейчас
Обновлено 1 октября 2014Последнее место работы (9 мес.)Оператор федерального контактного центраЯнварь 2014 – октябрь 2014
Обновлено 5 апреля 2013Последнее место работы (15 лет и 8 мес.)Руководитель отдела обученияМай 2010 – работает сейчас
Обновлено 7 ноября 2016Последнее место работы (4 мес.)Оператор ПКАвгуст 2013 – декабрь 2013
Обновлено 11 марта 2015Последнее место работы (5 мес.)Бизнес-тренерМай 2014 – октябрь 2014
Руководитель проектов30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob