Обязанности и достижения:
Управление отделом продуктового менеджмента ответственного за портфель основного продуктового предложения компании - антивирусными продуктами с функционалом beyond AV.
> Kaspersky Antivirus
> Kaspersky Internet Security
> Kaspersky Total Security
> Kaspersky Security Cloud Personal / Family
> Kaspersky Standard / Plus / Premium
В сферу ответственности входил весь жизненный путь пользователя, технические и бизнес продуктовые показатели - продуктовые метрики, конверсии в приобретение пользователей, удержание пользователей, LTV, CSAT, измеряемое качество функционала и перформанс приложений.
* Перевод основного продуктового портфеля компании на сервисную, подписочную, модель.
* Формирование скоупа разработки как на верхнем уровне программной структуры, так и в бэклогах смежных команд и команд-поставщиков. Сквозная приоритизация задач.
* Участие в разработке, опыт в методологии SAFe и планирования через квартальные PI
* Формирование краткосрочного роадмапа и плана на несколько лет вперед.
* Создание стратегии развития продукта
* Запуски продуктов на международных рынках, взаимодействие с международными заказчиками и исследования зарубежных рынков
* Исследование рынка и пользовательских проблем
* Анализ пользовательского опыта, JTBD
* Формирование CJM и выявление точек роста
* cust dev и планирование и запуск MVP
* Формирование гипотез и их проверка через тесты и исследования
* Проработка пользовательских коммерческих сценариев, включая корзину корпоративного сайта и управление подпиской и методами платежей
* Построение дерева метрик - от ключевых бизнес метрик до контрольных продуктовых сценарных KPI
* Управление процессом product discovery - поиском и отбором идей, которые бы трансформировались в новые продукты или новый функционал
* Регулярная отчетность топ-менеджменту компании по продуктовым метрикам и участие в проработке стратегии продуктового портфолио.
* Контроль и защита P&L продукта
* Формирование финансовой модели, unit-экономики
Платформы: Windows, MacOS, Android, iOS, Linux, Web (кабинет пользователя, корзина, управление подпиской)
Рабочие инструменты - TFS, Jira, Miro, Confluence, PowerBI,
Методологии - Agile SAFe, ICE
Переведена пользовательская база продуктового портфеля с традиционной на подписочную модель распространения, чем повышен ретеншен на 30+ пп. Увеличен device penetration портфеля.
Созданы условия для перевода розничных пользователей в подписочные.
Области ответственности и опыта -
* Построение стратегии развития продукта.
* Управление бэклогом - наполнение, приоритизация, обоснование задач. Выравнивание сквозных приоритетов по структуре и управление ожиданиями стейкхолдеров самых разных функций.
* Изучение пользовательского опыта, custdev и проверка гипотез экспериментами различного рода. Сбор и обработка фидбэков пользователей.
* Разработка CJM, построение системы KPI для продукта и ответственных за них отделов.
* Product discovery - поиск и изучение идей, которые могли бы быть трансформированы в продукты или быть представлены в качестве функции в готовых продуктах.
* Запуск новых продуктов на рынок worldwide, MVP и выведение продукта на целевые показатели.
* Контроль финансовых показателей направления продуктов и PnL
Над моим продуктом работало более 400 человек. В прямом подчинении было 4 продакт менеджера, а в рабочей команде было 12 человек.
Стэки - TFS, Jira, Confluence, PowerBI, Miro, Figma
Методологии - Agile SAFe, ICE