Обязанности и достижения:
Продукт: Электронный документооборот в канале СберБизнес (Кредитный процесс сегмента Средний+)
• Запустил сервис электронного документооборота в рамках кредитного процесса для 12.000+ корпоративных клиентов в канале СберБизнес что дало:
• Экономию 100+ млн руб. за счет сокращения затрат банка и автоматизации ручных процессов;
• Прозрачность, надежность, информативность и улучшило клиентский опыт за счет перевода процессов ЭДО клиента в единое «семейство» сервисов СберБизнеса (CSI >4,5).
• Продукт "Документооборот для кредитного мониторинга" победил в кубке agile Сбербанка в номинации Открытие года (самый масштабный рост пользователей сервиса за один год). (Грамота за подписью Г. О. Грефа)
• Участник программы развития ключевых экспертов банка за 2022г. (Письмо за подписью Г. О. Грефа)
Продукт: Единое рабочее место риск-менеджеров на базе канала ЕФС. Риск Решения
• Создал продукт с ежемесячной аудиторией (MAU)~1.500 пользователей, интегрировал в канал 30+ риск-сервисов, автоматизировал процессы расчета риск-метрик, внедрил 6 новых канальных сервисов (Launcher, Единый задачник, Портфель клиентов, Календарь мониторинга и др.), разработал CookBook канала и внедрил ролевую модель (50+ ролей), что позволило:
• Сократить операционные риски, возникающие при переходе пользователей между несколькими системами;
• Улучшить клиентский опыт благодаря единому UХ в рабочем месте вместо 3+ разрозненных систем;
• Завершить программу трансформации и вендорозамещения в сжатые сроки.
Продукт: «Единое рабочее место для риск-менеджеров и сотрудников мониторинга в канале ЕФС. Риск Решения» (далее - Канал) в рамках программы вендорозамещения и L2P, целевой MAU ~ 1500
Результаты:
- сформирована команда 12 человек;
- создан и поддерживается CookBook Канала;
- разработан, внедрен и поддерживается процесс встраивания риск сервисов в Канал (бизнес и технический аспекты);
- разработана, внедрена и поддерживается ролевая модель Канала (более 50 ролей);
- в канал интегрировано более 30 риск сервисов;
- проведена миграция пользователей в целевой канал;
- разработаны, внедрены и тиражированы сервисы Канала:
• Launcher Канала (стартовая страница Рабочего места РМ/ПМ)
• Единый Задачник для РМ и ПМ
• Модуль Управление расписанием
• Модуль Бизнес планирование
• Портфель договоров
• Календарь мониторинга
• Модуль Рабочее место диспетчера
Продукт:
Сервис «Запрос документов клиента в канале СберБизнес» (ЭДО Кредитного процесса сегмента КСБ+) и Сервис «Согласия Корпоративных Клиентов СберБизнес».
Результаты:
- сформирована команда 15 человек;
- составлен бэклог продукта на горизонт 2 года;
- разработан новый сервис Электронного обмена данными с клиентами в канале СберБизнес в рамках кредитного процесса на целевых компонентах (ЕФС и ППРБ)
- проведена опытная эксплуатация, сервис введен в промышленную эксплуатацию и тиражирован на 80 % клиентов целевого сегмента (MAU СберБизнес, более 10 000)