Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Обеспечение высоких и контроль стандартов качества обслуживания клиентов; принятых в компании;
- Выполнение всех политик и процедур компании;
- Подготовка отчетов о результатах деятельности отдела;
- Ведение работы с претензиями клиентов, поиск оптимальных путей решения проблем и организация мер по их предотвращению;
- Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией;
Достижения:
2012 г. – За добросовестное исполнение трудовых обязанностей и достижение высоких показателей в 2012 году присвоено звание «Лучший сотрудник года»;
2013 г. – грамота «За участие в организации безотказной работы ГОК и высокий уровень ответственности»