Резюме № 49038148
Обновлено 15 сентября 2020
Обновлено 15 сентября 2020
Продавец-консультант в зоомагазин
Была больше месяца назад30 лет (родилась 12 января 1995)
Москва
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 3 месяца
- Август 2019 – декабрь 2019
- 5 месяцев
Руководитель направления продаж B2B
МГТС, МоскваПАО МГТС («Московская городская телефонная сеть») – один из крупнейших операторов связи в Европе, первый и основной телекоммуникационный партнер Москвы. МГТС входит в Группу МТС, основным акционером компании является МТС с 94,7% акций.Обязанности и достижения:
- Написание стратегий развития отдела B2B - Набор, обучение и контроль работы менеджеров по продажам - Разработка системы мотивации - Составление должностных инструкций - прослушка звонков, корректировка диалогов/скриптов - создание чек-листа для оценки динамики улучшения качества диалогов сотрудника - обеспечение выполнения планов - взаимодействие со смежными отделами - проведение собраний/тренингов - решение спорных вопросов с клиентами - проведение собеседований - внедрение и адаптация менеджеров к системе автодозвона - перевыполнение планов в течении каждого месяца на период работы в компании Причина увольнения: сокращение в связи со слиянием МГТС с МТС- Сентябрь 2015 – июнь 2019
- 3 года и 10 месяцев
Супервайзер
Т-Директ, МоскваСпециализируется на предоставлении профессиональных услуг по исходящему телемаркетингу.Обязанности и достижения:
- контроль своей команды от 10-15 человек - контроль операторов на проекте до 40 человек - контроль/запуск (продажных, банковских, опричников, профилирований) проектов) проектов (проверка текстовок (скрипта)/внесение изменений;аттестация оператооов на сам проект (знание продуктов, алгоритма работы, тестовые звонки);прослушка в режиме онлайн (сразу в звонке) и офлайн (по запросу заказчика и для контроля операторов);анализ ежедневной пооператорной статистики. - проведение тренингов от 1 до 4 часов, зависимости от материалов. - ежедневная отчестность о работе Стабильная команда Отлаженный процесс работы
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
Факультет: Педагог-организатор.Специальность: Педагог в области сценической и игровой деятельности
Обо мне
Дополнительные сведения:
Имею опыт ведения проектов B2C, B2B. В колл-центре являлась руководителем команды из 20ти человек (операторов), параллельно участвую в развитии и модернизации проектов (холодные продажи, допродажи действующим клиентам, консультация на входящей линии, банковские проекты). Так же имеется опыт управление коллективом тренеров из 5ти человек, где задачей является организация, автоматизация и мониторинг их работы и отчётности (ведение соискателей от собеседования до передачи в команду супервайзеру).
Параллельно курировала проект, целью которого являлось обучение и ввод в работу новых сотрудников. В связи с моими действиями стоимость проекта выросла в 2 раза, а качество и количество набора на 15%. Так же имею большой опыт проведение тренингов и собраний. Легко нахожу с людьми общий язык. Творчески подхожу к решениям возникающих сложностей. Опытный пользователь outlook, MS word, MS excel, MS access.
Ответственная, быстро обучаюсь, дисциплинированная
MS Word
MS Excel
MS Outlook
MS Access
Холодные продажи
Организация тренинга для новых сотрудников
Проведение тренинга для новых сотрудников
Автоматизация процессов управления персоналом
Деловая переписка
Анализ продаж
Руководство коллективом
Высокая скорость печати
B2B Продажи
B2C продажи
Административное управление
Мотивация персонала
Внутренний контроль
Запуск и адаптация новых проектов
Анализ воронки продаж
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 94 похожих резюме
Обновлено 11 августа
Продавец-консультант зоомагазиназ/п не указана
Обновлено 11 февраля 2015Последнее место работы (3 мес.)АквариумистОктябрь 2014 – январь 2015
Обновлено 21 сентября 2015
Продавец-консультант в зоомагазинз/п не указана
Обновлено 6 февраля 2016
Продавец-консультант в зоомагазинз/п не указана
Обновлено 8 декабря 2018
Обновлено 24 марта 2016Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Продавец-консультантФевраль 2012 – июль 2014
Обновлено 15 августа 2016
Продавец-консультант в зоомагазинз/п не указана
Обновлено 6 июля 2017
Обновлено 9 ноября 2017Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Продавец-консультантИюль 2014 – июнь 2016
Обновлено 16 июля 2016
Продавец-консультант в зоомагазинз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob