Обязанности и достижения:
Руководитель отдела автомобилей с пробегом
Май 2008г. - ноябрь 2008 Компания "Рольф" (Рольф-Центр)
Должность - Руководитель отдела продаж и закупок автомобилей с пробегом
Служебные обязанности: Организация работы отдела автомобилей с пробегом. Выполнение плановых показателей по приёму, продаже и качеству обслуживания клиентов. Планирование продаж. Подбор обучение и мотивация персонала. Контроль работы продавцов и сотрудников поддержки продаж. Контроль ведения отчётности. Составление бюджета отдела в рамках бюджета ДЦ. Осуществление взаимосвязей со смежными подразделениями и субподрядными организациями. Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. Проведение обзорных встреч.
Результат: Создание эффективной команды отдела. Выполнение плановых показателей. Увеличение объёма принимаемых автомобилей более чем в 2 раза.
Апрель 2007г. - май 2008г. Компания "Рольф" (Рольф-Восток)
Должность - старший продавец
Служебные обязанности: Организация работы продавцов в шоу - руме. Формирование экспозиции автомобилей. Планирование продаж и отгрузок новых автомобилей, управление продажами, контроль выполнения плана выдач автомобилей и продаж опциона отделом. Выполнение плана отдела по приёму и продаже автомобилей с пробегом. Организация работы отдела автомобилей с пробегом как самостоятельной бизнес единицы. Ведение первичной отчётности, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. Подбор и обучение персонала. Проведение обзорных и мотивационных встреч с сотрудниками. Осуществление оперативной обратной связи с дистрибьюторами новых автомобилей и автомобилей с пробегом. Проведение тренингов.
Результат:Выполнение плана продаж новых автомобилей. Увеличение продаж дополнительного оборудования на 22% (первое место по брэнду Мицубиши и второе место по брэнду Хёндэ). Выполнение плана по продаже автомобилей с пробегом. Увеличение приёма и продажи автомобилей с пробегом более чем на 100% Организация и проведение собственного тренинга "Продажи дополнительного оборудования"
Октябрь 2005г. - апрель 2007г Компания "Рольф" (Рольф-Алтуфьево)
Должность - продавец-консултант автомобилей
Служебные обязанности: Выяснение\создание потребностей клиента в области покупки автомобилей. Проведение презентации автомобиля в салоне и на тест - драйве. Ведение переговоров с клиентами в т.ч. по телефону. Работа с возражениями о покупке. Продажа автомобилей. Продажа доп. оборудования, оформление договоров, контроль установки доп. оборудования, выдача автомобиля клиенту. Первичные консультации по вопросам кредитования и страхования. Ведение отчётности продавца. Планирование личных продаж. Представление диллерского центра на ежемесечном аксесуарном коммитете компании, обучение сотрудников дилерского центра и стажёров.
Результат: Выполнение личного плана продаж более чем на 150% Лучший продавец Hyundai по итогам 2006г.
06.2004 - 10.2005, Инком-авто
Менеджер по продаже автомобилей
Служебные обязанности: Продажа автомобилей и доп. оборудования. Оформление документов. Контроль сделки. выдача автомобиля клиенту.
Результат: Выполнение личных планов продаж на 100%