Обязанности и достижения:
Ключевые навыки:
- Знание парфюмерии:
Глубокое понимание семейств ароматов (цветочные, восточные, древесные, свежие, шипровые и т. д.).
Знание основных парфюмерных нот (верхние, средние, базовые) и их взаимодействия.
Осведомленность о ведущих мировых парфюмерных брендах.
Понимание разницы между концентрациями (духи, парфюмерная вода, туалетная вода, одеколон).
Знание правил хранения и нанесения ароматов.
Консультирование и продажи:
Персонализированный подбор ароматов, исходя из предпочтений.
Способность "читать" покупателя и предлагать наиболее подходящие варианты.
Операционная деятельность:
Работа с кассовым аппаратом (ККМ) и терминалами.
Прием, учет и выкладка товара согласно стандартам мерчандайзинга.
Проведение инвентаризаций.
Поддержание порядка и чистоты в торговом зале, контроль за тестерами.
Оформление подарочных упаковок.
Работа с ПК.
- Личные качества:
Тонкое обоняние и развитый вкус.
Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать клиента.
Вежливость, тактичность и ненавязчивость.
Презентабельный внешний вид.
Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность.
Стрессоустойчивость и готовность к обучению.
- Осуществляла профессиональное консультирование клиентов по широкому ассортименту парфюмерии, опираясь на глубокие знания нот, семейств и историй брендов.
- Мастерски помогала клиентам в подборе индивидуальных ароматов, учитывая их пожелания, что повышало удовлетворенность покупкой.
- Проводила активные продажи, демонстрируя высокий уровень конверсии и достигая установленных плановых показателей по товарообороту и среднему чеку.
- Обеспечивала правильную выкладку товара, поддерживала порядок и чистоту на витринах и в тестер-зонах в соответствии с корпоративными стандартами мерчандайзинга.
- Оформляла покупки на кассе, работала с различными видами оплат, производила операции по обмену/возврату товара.
- Осуществляла прием, предпродажную подготовку и размещение нового товара, контролировала его наличие и сроки годности.
- Эффективно взаимодействовала с клиентами, формируя долгосрочные отношения и клиентскую лояльность.