Дополнительные сведения:
Открыта новым знаниям, уверенно справляюсь с многозадачностью, умею работать с клиентами и руководить процессами.
ОБРАЗОВАНИЕ
* Поволжский государственный университет сервиса (ПВГУС)
* Специальность: Менеджмент / Менеджер по продажам
ОПЫТ РАБОТЫ
Сбербанк — Техническая поддержка клиентов
* Работа в кол-центре с юридическими лицами
* Консультирование по продуктам и услугам
* Решение технических и организационных вопросов
* Работа с системой обслуживания
* Обработка большого объема звонков
Ресторан — Менеджер
* Управление персоналом зала
* Контроль работы кухни, бара, сервиса
* Организация банкетов, бронирование столов
* Ведение кассовой отчётности
* Закупки, контроль потерь
Продуктовый магазин — Продавец-кассир
* Работа на кассе
* Приём и выкладка товара
* Контроль остатков и полок
Деловые Линии — Оператор входящей линии
* Приём звонков
* Консультации по доставке и услугам
* Оформление заказов
* Расчёт стоимости
Юридическая компания — Менеджер по банкротству
* Первичная консультация клиентов
* Сбор информации
* Разъяснение процедур
* Ведение клиентской базы
Вейп-шоп — Управляющий
* Руководство магазином и персоналом
* Заказ и приём товара
* Ведение отчетности
* Расчёт зарплаты
Официант
* Обслуживание гостей
* Приём заказов и броней
* Работа с доставкой
* Уборка зала
НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ
* Владение 1С и Битрикс24
* Клиентоориентированность
* Работа с кассой и документацией
* Управление персоналом
* Организация мероприятий и банкетов
* Быстрая обучаемость
* Многозадачность, уверенный пользователь ПК
* Готовность к большому объёму задач
ЯЗЫКИ
Русский — родной
Планируется изучение английского языка
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
* Готова к переезду
* Рассматриваю удалённую работу
* Ответственна, легко обучаюсь, умею работать в команде и самостоятельно
Умение работать в коллективе, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Обучение и развитие, Поиск информации в интернет, оформление документации, Точность и внимательность к деталям