Обязанности и достижения:
1. Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).
2. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.
3. Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.
4. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает (руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу) данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.
5. Осуществляет управление:
— запасами товаров в торговом зале;
— ассортиментом товаров.
6. Организует обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки.
7. Организует информирование покупателей:
— о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.);
— об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.);
— о режиме работы торгового предприятия.
8. При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров.
9. Изымает из продажи некачественные товары, товары с
10. Осуществляет контроль над наличием ценников на товарах.
11. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.
12. Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.
13. Осуществляет контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
14. Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям:
— сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
— сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.
15. Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.
16. Использует в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале.
17. Составляет отчеты о движении товаров.
18. Принимает участие в инвентаризациях.
19. Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, “скорую помощь”, пр