Обязанности и достижения:
Работа с покупателями, прием техники в ремонт, прием заявлений/претензий от клиентов, прием заявок на выездной ремонт, распределение заявок между мастерами.
Контроль за мастерами и ведение отчетности.
Стаж работы в данной организации более 10 лет.
За время работы принимала активное участие в развитии сети. Более 40 раз выезжала в составе" старт-апа" на открытия магазинов в регионы (Поволжье, Урал, Сибирь)
Занималась поиском и стажировкой кандидатов на должность сервис-менеджера, набором и приемом мастеров.
Так же выезжала на проблемные "точки" для обучения и ревизии отдела.