Обязанности и достижения:
🔹 Организация и координация кейтеринговых мероприятий различного формата (корпоративные фуршеты, бизнес-завтраки, частные приёмы) с численностью до 200+ гостей.
🔹 Коммуникация с клиентами: выявление потребностей, формирование коммерческих предложений, согласование меню, тайминга и логистики.
🔹 Составление ТЗ для кухни и технической службы: контроль за соблюдением стандартов качества, подача блюд, температурный режим.
🔹 Управление командой на площадке: распределение обязанностей между официантами, поварами и техническим персоналом, оперативное решение внештатных ситуаций.
🔹 Контроль логистики: своевременная доставка оборудования, продуктов, сервировки; организация сборки/разборки после мероприятия.
🔹 Ведение документооборота и отчётности: расчёт стоимости мероприятия, контроль бюджета, закрытие договоров с подрядчиками.
🔹 Обеспечение клиентского сервиса: контроль за уровнем сервиса на площадке, работа с отзывами и претензиями, повышение лояльности.
Организовал более 30 успешных мероприятий за сезон, включая крупные корпоративные фуршеты и частные банкеты.
Обеспечил бесперебойную работу команды до 15 человек на площадке, включая официантов, поваров и курьеров.
Решал внештатные ситуации в ходе мероприятий без сбоев по таймингу, что повысило доверие постоянных заказчиков.