Москва
Резюме № 21611827
Обновлено 2 сентября 2020
no-avatar

Помощника менеджера по персоналу

Была больше месяца назад
40 000 ₽
44 года (родилась 22 ноября 1981), cостоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Отрадное
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

    • Декабрь 2012 – апрель 2014
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель группы поддержки клиентов

    ООО "Индигос", Москва
    http://www.indigos.com
    Информационные технологии, системная интеграция, интернет

    Обязанности и достижения:

    Осуществление руководства группы поддержки клиентов, в количестве 2-х человек. Организация работы call-центра с "нуля". Разработка/внедрение/проведение программ обучения сотрудников call-центра.
    • Июнь 2007 – март 2009
    • 1 год и 10 месяцев

    Тренинг-менеджер / руководитель направления

    ООО "Темпос" (сеть розничных магазинов Банана-Мама), Москва

    Обязанности и достижения:

    - анализ потребности в обучении: проведение анализа уровня подготовки сотрудников, создание и проведение тестирования сотрудников; - обучение сотрудников магазина; - создание и проведение тренингов, необходимых для качественного обслуживания покупателей; - разработка программ обучения и методических пособий, подготовка нормативных документов, связанных с обучением и развитием персонала; - работа с кадровым резервом, участие в организации корпоративных мероприятий; - разработка оценки качества работы сотрудников; - непосредственное участие во всех учебных процессах компании. Основные достижения: 1. Создание и внедрение программы обучения «с нуля»; 2. Разработка, внедрение и сопровождение системы оценки и обучения персонала; Проведение тренингов: Тренинг «Технология продаж». Цель – повышение уровня знаний в продажах у продавцов, приобретение начальных навыков продаж. Тренинг «Эффективные методы и приемы розничных продаж». Цель - переподготовка продавцов путем повышения их уровня знаний и навыков. Тренинг «Основы наставничества в магазине». Цель - подготовка наставников для новых сотрудников. Тренинг «Управление конфликтными ситуациями». Цель - развитие знаний и навыков по работе с конфликтными покупателями.
    • Январь 2002 – апрель 2007
    • 5 лет и 4 месяца

    Специалист по обучению

    ЗАО "Мобиком-Кавказ" (Оператор сотовой связи "МегаФон"), Ростов-на-Дону

    Обязанности и достижения:

    - адаптация персонала; - анализ потребности в обучении: проведение анализа уровня подготовки сотрудников, создание и проведение тестирования сотрудников; - обучение сотрудников Контактного Центра, Центра Обслуживания Абонентов, Дилерских Точек; - создание и проведение тренингов, необходимых для качественного обслуживания абонентов Компании, повышения уровня продаж услуг компании; - разработка программ обучения и методических пособий, подготовка нормативных документов, связанных с обучением и развитием персонала; - работа с кадровым резервом, участие в организации корпоративных мероприятий; - разработка оценки качества работы сотрудников Контактного Центра и Центра Обслуживания Абонентов; - формирование бюджета на обучение, мониторинг рынка образовательных услуг; - консультации/обслуживание абонентов, включая корпоративных клиентов, юридических лиц. Начала работу в компании консультантом Контактного Центра, занималась консультированием в Центре Обслуживания Абонентов. С 2004 г. специалист группы по обучению персонала. За время работы в компании разрабатывала самостоятельно, и принимала участие в разработке ряда тренинговых программ. Основные достижения: 1. Создание эффективной модели обучения «с нуля»; 2. Разработка, внедрение и сопровождение системы оценки персонала; 3. Разработка программы мотивации сотрудников дилеров «Сотрудник дилера на особом положении» Проведение тренингов: Тренинг-супервизия «Эффективное взаимодействие с клиентом». Цель – повышение уровня знаний в продажах у консультантов, приобретение начальных навыков продаж. эффективной продажиТренинг-супервизия «Социально-психологические аспекты услуг». Цель - переподготовка консультантов путем повышения их уровня знаний и навыков, структурирование имеющегося опыта для получения возможности сделать продажу услуг компании более эффективной. Тренинг «Работа с возражениями». Цель - Повышение уровня знаний и приобретение навыков консультантами в области отработки возражений, возникающих в процессе обслуживания.
    • Январь 2000 – январь 2002
    • 2 года и 1 месяц

    Оператор, бригадир операторов

    Федеральное управление почтовой связи, Ростов-на-Дону

    Обязанности и достижения:

    - контроль за внесением данных по почтовым переводам в электронную базу данных; - составление статистических данных по оплате и возврату почтовых переводов.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Достаточно долгий период проработав тренинг-менеджером и обучая как консультантов, так и директоров, я поняла, что каждый человек должен работать на своем месте, и помочь сделать правильный выбор в профессиональной деятельности может специалист по подбору персонала, ведь нет плохой работы и плохих работников, просто надо найти свой путь. Я постараюсь помочь найти каждому человеку свою работу! Я начну с ноля свою профессиональную деятельности, но я добьюсь результатов!

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 24 986 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Превью фото соискателя
Помощник бухгалтера / ассистент менеджера по персоналу40 000 ₽
Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Помощник руководителя / семейный помощникОктябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено вчера
no-avatar
Помощник менеджера по персоналуз/п не указана
Обновлено 1 декабря
no-avatar
Помощник менеджера по подбору персонала20 000 ₽
Обновлено 5 декабря
Превью фото соискателя
Помощник менеджера по подбору персонала удаленно40 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Администратор-делопроизводительИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено 27 октября
no-avatar
Менеджер (помощник) по персоналу12 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Координатор отделаСентябрь 2004 – апрель 2005
Обновлено 4 ноября
no-avatar
Помощник менеджера по персоналу45 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Менеджер по подбору персоналаМай 2024 – работает сейчас
Обновлено 25 октября
Превью фото соискателя
Менеджер по персоналу / помощник менеджера / инспектор отдела кадров20 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по подбору персоналаИюнь 2013 – январь 2014
Обновлено 12 сентября
no-avatar
Помощник менеджера по персоналу18 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)АдминистраторДекабрь 2008 – апрель 2009
Обновлено 3 сентября
no-avatar
Помощник менеджера по персоналуз/п не указана
Обновлено 4 октября
no-avatar
Помощник менеджера по персоналуз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Кредитный инспекторИюнь 2019 – июль 2019
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомКадровый учет, делопроизводство, кадровое администрированиеМенеджер по персоналу

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob