Помощник руководителя

Была больше месяца назад

150 000 ₽

25 лет (родилась 10 декабря 1999)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С
Планирование рабочего дня руководителя
Административная поддержка руководителя
Ведение отчетности
Ведение переговоров
Высокая скорость печати
Грамотная письменная и устная речь
Excel
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Февраль 2025 – работает сейчас
- 10 месяцев
Главный специалист центра клиентского сервиса
Семейный доктор, Москва
http://www.fdoctor.ru
Здравоохранение
Обязанности и достижения:
Руководство и координация работы команды специалистов по обслуживанию клиентов. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов. Разработка и внедрение стандартов обслуживания и внутренних процедур. Анализ обратной связи от клиентов и инициирование улучшений на основе полученных данных. Решение сложных и нестандартных запросов клиентов, а также работа с жалобами и претензиями. Проведение тренингов и обучения для сотрудников по вопросам обслуживания и коммуникации. Мониторинг показателей работы центра и подготовка отчетности для руководства. Сотрудничество с другими подразделениями для оптимизации процессов и повышения эффективности работы.
- Март 2021 – ноябрь 2023
- 2 года и 9 месяцев
Администратор
Медицинский центр Столица , Москва
Здравоохранение
Обязанности и достижения:
Организация и координация работы медицинского центра, включая прием пациентов и управление расписанием врачей. Консультирование пациентов по вопросам услуг центра, запись на прием и предоставление информации о медицинских процедурах. Ведение документации, включая медицинские карты, учет посещений и оформление страховых полисов. Обработка звонков и корреспонденции, решение текущих вопросов пациентов и сотрудников. Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и конфиденциальности данных пациентов. Сотрудничество с медицинским персоналом для оптимизации работы центра. Участие в организации мероприятий и акций для пациентов. Контроль за наличием расходных материалов и оборудования, взаимодействие с поставщиками
- Январь 2020 – декабрь 2020
- 1 год
Кредитный инспектор, оператор ПК
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/trabota
Банки и финансы
Обязанности и достижения:
Кредитный инспектор Анализ кредитоспособности клиентов и оценка финансового состояния. Подготовка рекомендаций по выдаче кредитов и условиям их предоставления. Консультирование клиентов по вопросам кредитования. Ведение базы данных кредитных заявок и составление отчетов. Оператор ПК Ввод и обработка данных в электронных системах. Подготовка отчетов и документов. Обработка корреспонденции и выполнение рутинных задач. Поддержка пользователей и обучение новым сотрудникам.