Обязанности и достижения:
Взаимодействие со службами аэропортов по вопросам неисправностей при перевозке багажа, помощь пассажирам при составлении претензий, участие в претензионной комиссии; ответы на претензии, введение отчетности неисправностей при перевозке багажа, документооборот, прием и отправка корреспонденции, обслуживание пассажиров, осуществление контроля регистрации пассажиров и багажа.