Помощник/ассистент руководителя

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 02 февраля 1985)

Подольск, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

- 1c, microsoft office, Photoshop, dreamweaver итд.
- Владение и обслуживание оргтехникой.
- Знание и настройка сетевого оборудование.
- Знание компьютера на уровне администратора операционных систем Microsoft: XP/7/8/Server2003
- Знание протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, AD
- Монтаж лвс сетей.
- Ремонт +апгрейд компьютеров‚ администрирование‚ инсталляция и настойка операционных систем.
- Уверенное знание "железа"
- Языки программирования: html, css, js (немного).
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2023 – июнь 2024
- 8 месяцев
Руководитель группы эксплуатации сети постаматов
ООО "СБЕРЛОГИСТИКА", Москва
https://sberlogistics.ru
Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
- Контроль разработки процессов и поддержки процедур развития сети постаматов; - Разработка мер по применению нормативной и рабочей документации в отделе по развитию сети постаматов; - Документирование процессов в базе знаний отдела; - Поддержание необходимого темпа развития сети, его роста, увеличения эффективности труда, уменьшению издержек; - Координация и контроль взаимодействия сотрудников отдела с сотрудниками других структурных подразделений; - Организация мер по повышению квалификации подчиненных сотрудников отдела; - Разработка и контроль конструктива постаматов; - Подготовка и контроль технической документации; - Участие в контроле, развитии, эксплуатации и поддержке сети постаматов; - Исполнение принятых решений для увеличения зоны покрытия сети постаматов в рамках стратегии развития всей сети компании; - Мониторинг и реагирование на изменение основных показателей, таких, как количество точек, динамика изменения постаматной сети; - Участие в согласовании и выработке решений для запуска новых процессов в развитии сети постаматов.
- Январь 2018 – май 2023
- 5 лет и 5 месяцев
Руководитель отдела по обеспечению работоспособности постаматной сети
Сеть автоматизированных пунктов выдачи - PickPoint, Москва
http://pickpoint.ru
Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация IT стратегии в соответствии с общей бизнес-стратегией компании; - Внедрение бизнес стратегий для оптимизации компании; - Настройка автоматизации процессов в компании; - Развитие сотрудников отдела, повышение технических навыков и качества выполнения задач, организация процесса обучения; - Анализ запросов, функциональная аналитика, постановка задач, контроль исполнения; - Обеспечение бесперебойного функционирования постаматной сети и надлежащих сервисов в соответствии с требованиями регламентов и бизнес-процессов; - Поиск и заключение новых договоров с сервисными организациями по обслуживанию постаматной сети; - Контроль и оптимизация бюджета; - Выявление проблемных мест в бизнес-процессах и подготовка предложения по их решению; - Составление ТЗ, участие в выборе подрядчиков; - Организация работ по инсталляции, настройке и обслуживание постаматов; - Разработка: технической базы знаний, тех. порталов, kpi, внедрение и интеграция в ПО компании различных бизнес и тех. процессов.
- Январь 2017 – декабрь 2018
- 2 года
Руководитель службы инженеров постаматной сети
Сеть автоматизированных пунктов выдачи - PickPoint, Москва
http://pickpoint.ru
Обязанности и достижения:
- Составление управленческой отчетности оперативной, среднесрочной и верхнего уровня (ежемесячные, годовые); - Формирование отчетности департамента; - Принятие решений по предоставленной аналитике от старших инженеров, при необходимости эскалация; - Организация работы сотрудников департамента (до 20 сотрудников в подчинении); - Принятие решений по премиальной части инженеров; - Участие в собраниях (смежных отделов, руководством) по различным вопросам (оптимизации, внедрении новых бизнес процессов, спорные ситуации и прочее); - Проведение переговоров и встреч с сервис партнерами; - Решение административных проблем с сервис партнерами; - Контроль показателя SLA сервис партнеров (расчет и применение штрафных санкций к сервис партнерам); - Постановка и снятие оборудования с обслуживания сервис партнеров; - Согласование цен на работы сервис партнеров; - Проверка актов и закрывающих документов от сервисных партнеров.
- Январь 2016 – январь 2017
- 1 год и 1 месяц
Ведущий инженер постаматной сети
Сеть автоматизированных пунктов выдачи - PickPoint, Москва
http://pickpoint.ru
Обязанности и достижения:
- Контроль и распределение обязанностей инженеров; - Решение административных проблем и вопросов внутри смены; - Наставничество текущих сотрудников смены и обучение новых; - Подготовка аналитической отчетности (ежедневная, еженедельная); - Анализ обращений и принятие мер по их устранению/сокращению; - Соблюдение выполнения и поддержания показателей KPI смены на должном уровне; - Мониторинг состояния существующих сервисов и актуализация БД средств мониторинга; - Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения.
- Март 2014 – январь 2016
- 1 год и 11 месяцев
Инженер SD
Сеть автоматизированных пунктов выдачи - PickPoint, Москва
http://pickpoint.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Обработка входящей почты; - Обработка обращений от клиентов и сотрудников компании; - Мониторинг работоспособности сети через Zabbix; - Удаленное устранение технических проблем оборудования, подключение через RDP и RFB, настройка конфигурационных файлов, администрирование Windows, обслуживаемое оборудование (эквайринг, чековый и этикеточный принтер, ККТ, валидатор, камера, контроллеры управления открытия ячеек, системный блок, MikroTik, сканер ШК); - Создание заявок на устранение технических неисправностей, ремонт, профилактику оборудования сервис партнерам; - Принятие работ (монтаж, демонтаж, ремонт, профилактика) от инженеров сервис партнеров (мессенджеры и входящие звонки), закрытие заявок.
- Июнь 2013 – декабрь 2013
- 7 месяцев
Дежурный технический специалист
ООО "Цифра Один", Москва
http://www.cifra1.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- Знание и настройка лвс сетей, дслам-ов, любых ОС, сетевого оборудование; - Работа в базе данных; - Обработка звонков, умение ладить и общаться с людьми; - Быстрое и правильное решение проблем; - Настройка офисной оргтехники; - Техническая поддержка абонентов (Подольск/Троицк филиалы); - Диагностика неполадок и их устранение.
- Февраль 2008 – март 2013
- 5 лет и 2 месяца
Верстальщик
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
http://freelance.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Разработка и создание сайтов "под ключ"; Регистрация доменного имени и предоставление хостинга для сайта.
- Апрель 2006 – январь 2007
- 10 месяцев
Монтажник лвс
ООО "П-Т-К", Подольск
http://p-t-k.ru
Интернет-провайдер
Обязанности и достижения:
Монтаж компьютерных сетей, подключение абонентов, установка/настройки/ремонт оборудование (свитч, адсль, роутер, хаб итд), настройка ПО.

Образование

- Бакалавр
- 2024
Институт деловой карьеры, Москва
Факультет: Прикладная информатика
Специальность: Прикладная информатика
- Бакалавр
- 2020
Колледж современного управления
Факультет: Прикладная информатика
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
- Бакалавр
- 2007
ПИМГОУ
Факультет: Информатика и информационная техника
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Создание и внедрение автоматизированного ПО KPI под ключ. Создание и внедрение нового договора на сервисное обслуживание постаматов с оптимизацией финансовых затрат более чем на 50%. Оптимизация затрат компании по сетям и другим проектам более чем на 50%. Обучение более чем 100 сотрудников. Без вредных привычек. Целеустремленный, быстробучаемый. Женат, есть ребенок. - 1c, microsoft office, Photoshop, dreamweaver итд., - Владение и обслуживание оргтехникой., - Знание и настройка сетевого оборудование., - Знание компьютера на уровне администратора операционных систем Microsoft: XP/7/8/Server2003, - Знание протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, AD, - Монтаж лвс сетей., - Ремонт +апгрейд компьютеров, администрирование, инсталляция и настойка операционных систем., - Уверенное знание "железа", - Языки программирования: html, css, js (немного).