Оператор службы поддержки

Был больше месяца назад

30 000 ₽

46 лет (родился 16 августа 1979), не состоит в браке, есть дети

Азов, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 6 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 2 месяца

- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 1 месяц
Специалист контактного центра
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
http://www.dns-shop.ru
Сеть магазинов специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, появившаяся на основе собственного сборочного производства.
Обязанности и достижения:
Приём и обработка входящих звонков. Ведение карты клиента CRM. Подбор оборудования и оформление заказов клиентов. Составление обратной связи со слов клиента. Решение спорных вопросов. Техническая поддержка. Информирование клиентов. В момент обучения и сдачи экзаменов показал хорошие результаты. За первый месяц работы со словам ведущих специалистов по качеству выполнения обязанностей во шел в десятку лучших специалистов.
- Июнь 2004 – сентябрь 2018
- 14 лет и 4 месяца
Обрубщик
КузЛит., Азов
Обязанности и достижения:
Удаление остатков форм и наплывов с заготовки. Работа с отбойным молотком и газовым резаком.
- Сентябрь 2001 – май 2003
- 1 год и 9 месяцев
Инженер-электронщик
Информ-сервис
http://inform-service.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Проектирование и прокладка локальных сетей. Обучение, поддержка. установка программного обеспечения, администрирование локальной сети, консультирование и поддержка клиентов, первичное выявление неисправностей оборудования у заказчиков, организация выездных мероприятий по наладке и ремонту оборудования у партнеров.

Образование

- Среднее специальное образование
- 1999
Назаровский Энергостроительный техникум
Специальность: Техник-электрик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здравствуйте. Мне 40 лет. Окончил Назаровский энергостроительный техникум в 1999 году. После службы в армии работал в ИнформСервис г. Азов. сайт https://inform-service.ru/ В мои обязанности входило: установка программного обеспечения, администрирование локальной сети, консультирование и поддержка клиентов, первичное выявление неисправностей оборудования у заказчиков, организация выездных мероприятий по наладке и ремонту оборудования у партнеров. Позже в 2003 году пришлось поменять любимую работу на хорошую зарплату в строительстве. Родился ребенок... Покупка жилья... Сейчас работаю в кантактном центре ДНС на удалённом режиме работе. За первый месяц работы показал результаты на уровне постоянного сотрудника. Ваша вакансия меня очень заинтересовала, потому что работа у вас позволит мне заниматься любимым делом. Мне кажется, что мои знания пригодятся вашей компании. Дело в том, что я хорошо организован, сдержан, умею слушать. Кроме того, я понимаю, какая ответственность быть частью коллектива, работая на такую крупную компанию. Я коммуникабельный и целеустремленный человек. Быстро обучаюсь, люблю узнавать что-то новое. Мне много приходилось трудиться и я знаю что это такое. Поэтому сделаю всё что бы добиться результата. Я уверен, что принесу пользу компании. Для меня это важный шаг и этап в жизни. Мне 40 лет. У меня семья и двое детей. Сменить род занятий и приобрести хорошую работу это дорогого стоит. С уважением. Ключевые качества: Пунктуальный, добросовестно отношусь к своей работе, легко обучаюсь, целеустремленный, нахожу общий язык с людьми, вежливый, спокойный, аккуратный. - ----------------------------------------------- Скорость интернета WEB https://www.speedtest.net/result/9070402145 imedge Грамотная речь. Усидчивость. Навыки продаж. Работа в команде. Организаторские навыки