Оператор Сall центра

Был больше месяца назад

30 000 ₽

45 лет (родился 09 октября 1980)

Тольятти, удаленная работа, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Ноябрь 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 1 месяц
Агент call-центра (Telesales)
United Call Center (проект British American Tobacco)
http://www.cloudagents.com
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
- Исходящие звонки - Консультации по продуктам компании - Оформление заказов - Работа с возражениями - Прием входящих звонков - Работа по программе адаптации с действующими клиентами - Поддержка пользователей - Назначение и координация встреч потенциальных клиентов - Ведение отчетности (CRM, Excel) - Соблюдение KPI и SLA Регулярное вхождение в топ-5 сотрудников по результативности (штат проекта более 100 человек)
- Декабрь 2013 – август 2018
- 4 года и 9 месяцев
Территориальный менеджер по продажам
Henkel
http://www.henkel.ru
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
- расширение сбыта продукции собственной ТМ - поиск и привлечение клиентов - заключение договоров - планирование работы согласно стандартов компании - мониторинг ассортимента и ценовой политики - контроль финансовой дисциплины клиента - развитие продаж в регионе - составление отчетов Увеличение клиентской базы с 54 до 96 клиентов в период 2017-2018г
- Январь 2013 – сентябрь 2013
- 9 месяцев
Менеджер по развитию собственной сети
Сеть магазинов "Beerжа", Тольятти
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение сотрудников обучение и адаптация работников на рабочем месте обеспечение качественной работы торговых точек на ввереной территории соблюдение стандартов, предъявляемых к магазинам сети стабильное и динамичное развитие продаж решение административно-хозяйственных вопросов
- Сентябрь 2008 – декабрь 2012
- 4 года и 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО «Региональная торговая компания»
Обязанности и достижения:
ООО «Региональная торговая компания» г. Тольятти Деятельность компании: оптовые продажи в сфере продукции народного потребления (FMCG) Должностные обязанности: * Расширение клиентской базы.; * Сбор дебеторской задолженности; * Участие в промо-акциях, напрвленных на развитие продаж * Анализ конкурентной среды.; * Отчетность.; * Зона ответственности г. Тольятти, г. Жигулёвск. 1. Регулярное превышение плановых показателей продаж до 120% 2. Вывод продукции в массовую долю рынка с нуля
- Октябрь 2006 – январь 2008
- 1 год и 4 месяца
Торговый представитель
ООО "Самара-Микоян"
http://www.mikoyan.ru
Мясная продукция (производство)
Обязанности и достижения:
ООО "Самара-Микоян" Деятельность компании: Официальный дилер ТМ «Микоян» Должностные обязанности: * Планирование, организация, контроль продаж; * Сбор дебиторской задолженности * Координация поставок продукции клиентам.; * Организация ведения клиентской базы.; * Отчетность.; * Зона ответственности г. Тольятти, г. Жигулёвск, г. Сызрань Превышение плановых показателей продаж до 80%
- Январь 2006 – октябрь 2006
- 10 месяцев
Эксклюзивный торговый представитель
ДЖЮСА-С, Тольятти
http://www.djusa.ru
Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - мониторинг закреплённой территории - продажи продукции ЗАО "Лебедянский" - поиск и заключение договоров с новыми клиентами - поддержание текущей клиентской базы - сбор дебеторской задолженности - отчётность - значительное увеличение клиентской базы - регулярное превышение плановых показателей

Образование

- Высшее образование
- 2005
Самарский государственный экономический университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлекаюсь спортом, туризмом Высокая работоспособность, Знание методов продаж и переговоров с ключевыми клиентами, Коммуникабельность, Обучаемость, Ориентация на результат, Ответственность