Оператор по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

45 лет (родилась 20 января 1980)

Оренбург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Сентябрь 2013 – октябрь 2016
- 3 года и 2 месяца
Оператор по работе с клиентами
ИП Кривко компания " Шар", Оренбург
Обязанности и достижения:
Моя работа заключалась в том, что бы вовремя обработать заявки торговых представителей и отправить заказ клиенту, так же после доставки обработать возвраты от клиентов, если такие имелись. Каждый квартал подписывались акты сверок с клиентами. Помимо заказов ТП, я делала свои продажи клиентам, по сравнению с другими операторами, я продавала в 2-4 раза больше (личная продажа в месяц составляла от 1 300 000 руб до 1 600 000 руб). В Октябре проводился конкурс от руководителя на лучшего оператора и лучшие продажи, я заняла первое место и получила денежный приз и подарок. За 3 года работы, заработала авторитет у сотрудников и уважение и доверие со-стороны клиентов. Мною была наработана огромная клиентская база. Так же я единственный оператор который работал с клиентами Казахстана. По мимо своей работы я занималась обучением нового персонала, вела учет архивных данных, так же вела сверку проблемных клиентов и проверяла работу операторов по сверке. Так же занималась проведением праздников в компании.

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2013
Оренбургский учетно финансовый техникум
Специальность: Бух.учет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание 1С (8-ка), Word, Exsel. Обучение персонала. Холодные продажи. Активные продажи. Поиск и привлечение клиентов. Работа с базами данных. Работа с жалобами клиентов. Розничная торговля 1С: Розница. Обслуживание покупателей. Проведение промо акций. Клиентоориентированность работа с текущей базой клиентов. Навыки продаж