Оператор на телефоне, оператор Call-центра

Была в этом месяце

35 000 ₽

49 лет (родилась 02 сентября 1976), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Консультирование клиентов
Грамотная устная и письменная речь
Ведение клиентской базы
Исполнительность
Коммуникабельность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 10 месяцев

- Декабрь 2024 – август 2025
- 9 месяцев
Оператор call-центра
Миллениал Групп, Москва
https://millenial.group
Предоставление цифровых услуг клиентам.
Обязанности и достижения:
Прием звонков от клиентов. Консультации по сервисам, подпискам Оформление заявок на услуги. Информация по услугам, общение в чате. Быстрая реакция, четкая подача информации, оформление заявок в базу данных.
- Ноябрь 2014 – декабрь 2024
- 10 лет и 2 месяца
Оператор call-центра
Федеральная служба по труду и занятости Роструд, Москва
https://rostrud.gov.ru
Федеральная служба по труду и занятости
Обязанности и достижения:
Прием телефонных звонков от граждан. Консультации по трудовому законодательству, предоставление справочной информации, информирование по обращениям, соединение с сотрудниками нужных отделов. Четкое представление информации, поиск нужной информации в соответствии с обращениями, консультации, скорость реакции.
- Август 2014 – октябрь 2014
- 3 месяца
Оператор call-центра
МиЦ-Недвижимость, Москва
Агенство недвижимости
Обязанности и достижения:
Приём и распределение входящих звонков, внесение информации базу данный, уточнение информации.
- Март 2014 – май 2014
- 3 месяца
Оператор call-центра
"Туристическая планета" - http://travelnetplanet.com, Москва
Обязанности и достижения:
Приём звонков от клиентов, помощь в работе с сайтом, работа с электронной почтой.
- Ноябрь 2013 – февраль 2014
- 4 месяца
Оператор call-центра
"Т-Директ",колл-центр, Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков, предоставление информации из базы данных.
- Январь 2012 – февраль 2013
- 1 год и 2 месяца
Администратор гостиницы
гостиница "Эдельвейс", Покров
Обязанности и достижения:
Приём, распределение и регистрация приезжающих, приём оплаты услуг. контроль за служащими.
- Ноябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год
Оператор связи
ЕМС Почта России, Москва
Обязанности и достижения:
Приём и регистрация почтовых отправлений, работа с клиентами, приём входящих звонков, предоставление информации по отправлениям

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 1996
Ореэово-Зуевский педагогический институт(ОЗПИ)
Факультет: Социально-психологический
Специальность: Педагогика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Неконфликтность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственное отношение к работе, быстрое реагирование и поиск информации, работа с большим объёмом дел, умение общаться с клиентами, знание ПК -MS Office, Word, Excel. Неконфликтность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственное отношение к работе, быстрое реагирование и поиск информации, работа с большим объёмом дел, умение общаться с клиентами.