Обязанности и достижения:
Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
Оформление и корректировка заказов в системе.
Консультирование клиентов по тарифам, маршрутам и акциям компании.
Передача заказов водителям и контроль выполнения поездок.
Решение спорных ситуаций и обращений клиентов.
Поддержание высокого уровня сервиса и вежливого общения.
Ведение отчётности по принятым и выполненным заказам.