Оператор контакт-центра / Менеджер интернет-магазина

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 11 июля 1976)

Симферополь, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Декабрь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "Априори", Москва
Обязанности и достижения:
C 12.11.12-по 31.12.13 ООО «Априори», г. Москва (apriori-ceramica.ru, a-keramika.ru) Профиль организации: розничная и оптовая торговля керамической плиткой и сантехникой из Италии, Испании, Германии, Великобритании, Португалии. Должность:менеджер по продажам керамической плитки (Россия). Изначально работала в салоне компании, расположенного в то время по адресу г. Москва, Беговая аллея, 3, затем вернулась в Крым и продолжила работать на удаленном доступе. Обязанности: обработка заявок, поступающих от розничных и оптовых клиентов через интернет-магазин, в телефонном режиме, а также с помощью онлайн-консультанта. Консультирование (наличие, сроки поставки, скидки), ценообразование, заключение договоров на поставку, ведение переговоров с поставщиками (наличие, резервирование, выписка счетов в 1С, оплаты и т.п.) и т.д. Причина увольнения- нарушение сроков поставок и отгрузок оплаченного клиентом товара, вследствие задержек с перечислением денежных средств за товар поставщикам, участившиеся скандалы с клиентами на этой почве. Своевременная оплата поставщикам от меня как менеджера не зависела и влиять на руководство в этом вопросе не было полномочий- продолжать работу в этой компании мне позволили мои моральные принципы.
- Май 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам сантехники
ООО "Ситистрой", Симферополь
Обязанности и достижения:
C 10.05.2011 по 19.10.12- ООО «Ситистрой» Профиль организации: торговля строительными материалами (поликарбонат, акрил, строительная сетка, пр.) и сантехникой из Китая (прямые поставки). Должность:менеджер по сбыту сантехники в Крыму +попутно продавец-консультант в небольшом салоне сантехники для розничных клиентов Обязанности: организация сбыта сантехники в Крыму, создание «с нуля» и расширение клиентской базы (оптовые и мелкооптовые торговые организации, строительные компании, дизайнеры, розничные клиенты), ведение переговоров, заключение договоров, расчеты с клиентами, контроль дебиторской задолженности, создание и контроль резервов, выписка счетов, ведение документооборота, формирование складской программы по складу Симферополь, формирование заявок на поставку товара с Центрального склада в Одессе на склад Симферополь, контроль остатков, организация доставки товара клиентам по Симферополю и регионам Крыма, отчеты по продажам, сбор маркетинговой информации, рассылки клиентам, консультации в телефонном режиме. Консультирование и реализация сантехники розничным клиентам в салоне сантехники. Причина увольнения- переезд с Симферополя в Москву и трудоустройство в ООО "Априори"
- Май 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Агромат", Киев
Обязанности и достижения:
C 26.05.09 по 27.10.10 ООО «Агромат» Профиль организации: один из крупнейших поставщиков-импортеров керамической плитки сантехники в Украине. Сайт www.agromat.ua Должность: менеджер по оптовым продажам керамической плитки в Крыму (до июля 2010 г. также исполняла дополнительно функциональные обязанности помощника регионального менеджера в Южном регионе) Обязанности: организация оптовой торговли в Крыму, ведение существующей клиентской базы (торговые организации, строительные компании, дизайнеры) и ее расширение, ведение переговоров, заключение договоров, мерчандайзинг, расчеты с клиентами, контроль дебиторской задолженности, ведение и реализация проектов, создание и контроль резервов, выписка счетов, формирование заявок на поставку товара из-за рубежа под клиента, отгрузки с региональных складов (Киев, Одесса, Славянск, Новоград-Волынский) на склад Симферополь, организация и ведение графика отгрузок со склада Симферополь, ведение документооборота, формирование складской программы по мозаике на склад Симферополь напрямую с Китая, контроль остатков и пополнение товарного запаса, контроль за поступлением новинок, обновление базы, рассылки клиентам, консультации в телефонном режиме и т.п. Причина увольнения- семейные обстоятельства.