Москва
Резюме № 38067106
Обновлено 2 апреля 2018
no-avatar

Оператор колл-центра

Был больше месяца назад
28 000 ₽
42 года (родился 21 ноября 1983)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 9 месяцев

    • Апрель 2017 – работает сейчас
    • 8 лет и 9 месяцев

    Помощник супервайзера

    MillwardBrown A/R/M/I-Marketing,, Москва
    http://armi-marketing.com
    Маркетинговые исследования и консалтинг

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: Обеспечение порядка и чистоты при проведении маркетинговых исследований (отсутствие на опросе ходоков, лиц в состоянии алкогольного опьянения, агрессивно настроенных людей и пр.); Материально-техническая поддержка при проведении опросов (работоспособность компьютерной техники и комплектующих, наличие подарков для респондентов, устранение мелких технических неисправностей: звук, ролики, веб камеры, устойчивый сигнал сети...); Информационная поддержка при проведении опросов: почему не загружается ролик, не работает программа... Административно-координационные моменты: подсчет количества выполненных анкет и передача их в офис, выкачивание звуковых файлов и передача их в отдел контроля качества, обзвон и информирование интервьюеров о месте и времени проведения начала нового опросного проекта...
    • Апрель 2016 – апрель 2017
    • 1 год и 1 месяц

    Почтальон 1 класса

    ФГУП «Почта России», Москва

    Обязанности и достижения:

    Выплата пенсии; - Доставка почтовой корреспонденции (газеты, журналы, письма, извещении); - Доставка счетов (счета за телефон, свет); - Доставка до квартиры адресата и вручение под роспись заказных писем; - Курьерская доставка заказных писем по просьбе клиента; - Маркировка, сортировка и обзвон по клиентским мелким пакетам - Работа в зале (выдача мелких пакетов, поиск по номеру и дате и выдача клиенту заказных писем или посылок по месту).
    • Сентябрь 2015 – январь 2016
    • 5 месяцев

    Специалист отдела контроля качества

    ЗАО "Европейский пенсионный фонд", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Исходящий обзвон клиентов (проведение верификации и, при необходимости, консультирование клиентов по государственной программе об обязательном пенсионном страховании) - Работа с возражениями (проведение исходящего обзвона среди клиентов отказавшихся от заключения договора с Европейским пенсионным фондом, работа по сохранению клиентов и перевода клиентов из ПФР в Европейский пенсионный фонд). Причина увольнения: окончание проекта.
    • Июль 2014 – июнь 2015
    • 1 год

    Специалист службы информационной поддержки

    ОАО "Вымпелком", Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Работа на исходящей линии. - Прием звонков по горячей линии (информационная консультация и техническая поддержка, при монтаже блоков спутниковой навигации) - подготовка и предоставление письменного и фото отчета (скрин с экрана) - почтовая переписка с сервис менеджерами и персональными менеджерами корпоративных клиентов (предоставление информации о ходе работ по ремонтным заявкам, согласование на закрытие ремонтных заявок, поиск актуальной информации по ремонтным заявкам: поиск актуальной схемы подключения, контактные данные для связи с клиентом) Достижение: оператор информационно-технической поддержки на тестовом проекте Компас (осуществление информационно-технической поддержки при монтаже блоков спутниковой навигации) Причина увольнения: переезд колл-центра в регионы
    • Май 2014 – июнь 2014
    • 2 месяца

    Специалист информационной поддержки

    Софрино, Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Работа на входящей линии - Консультирование клиентов по банковским продуктам (расчет ежемесячных процентов по Авто кредитованию, предоставление общей информации по авто кредитованию, информирование об акциях по вкладу и актуальных видах вкладов, перевод клиента на специалистов других отделов) Причина увольнения: отзыв лицензии у банка.
    • Май 2012 – апрель 2014
    • 2 года

    Оператор колл-центра

    Закрытое акционерное общество Аудиотеле, Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Работа на входящих и исходящих линиях; - Сверка данных и предоставление абоненту интересующей его информации; - Проведение опросов направленных на улучшение качества обслуживания; - Информационная поддержка пользователей смартфонов Блекберри. Достижения: выделенный оператор на линии Сузуки; выделенный оператор информационно-технической поддержки на проекте по смартфонам Блекберри (тестовый проект) Причина увольнения: переезд компании в Тверь.
    • Май 2013 – август 2013
    • 4 месяца

    Системный администратор

    ООО "Аналитик-Экспо", Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Обслуживание МиниАТС, - администрирование серверов, - поддержка и сопровождение пользователей с помощью удаленного доступа, - закупка и установка различного компьютерного оборудования, - установка и настройка О. С.: Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 и т.д. - Установка и настройка ПО.: пакет программ MS Office, Adobe, Photoshop, Corel Draw, Winrar и т.д. - Сотрудничество с поставщиками услуг (телефония, интернет), службами технического обслуживания, - заказ расходных материалов. - Модернизация компьютерного оборудования, - диагностика и замена компьютерных комплектующих Резервирование данных, - восстановление данных c жесткого диска и различных носителей. - Настройка почтовых клиентов. Причина увольнения: финансовые трудности в компании.
    • Декабрь 2011 – февраль 2012
    • 3 месяца

    Оператор Call-центра

    ОАО "МТС" (Коммерческий контактный центр), Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Работа на входящих и исходящих линиях; - Сверка данных и предоставление абоненту интересующей его информации; - Информационная поддержка абонента; - Переключение абонента на другого специалиста и услуги бронирования. Достижения: постепенное, по 4-5, подключение новых линий (общее количество линий 15-20) Причина увольнения: изменение требований заказчика.
    • Октябрь 2011 – декабрь 2011
    • 3 месяца

    Специалист отдела координации заявок

    ЗАО «Акадо-Столица», Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Ведение абонента с момента его подключения к услуге, до момента монтажа/демонтажа приобретенного им оборудования - Взаимодействие с диспетчерским отделом в целях улучшения работы мастеров. Достижения: при общении с капризной абоненткой, выступил в качестве специалиста службы технической поддержки. Выслушав ее и разобравшись в ситуации, я пришел к выводу, что мастер, на которого абонентка собралась писать претензию свою работу выполнил на отлично, и для устранения возникшей у нее неисправности с компьютером ей нужно вызвать мастера из другого отдела. Причина увольнения: отсутствие возможности для роста и развития.
    • Июль 2011 – октябрь 2011
    • 4 месяца

    Оператор Cati-центра

    Агентство по проведению маркетинговых исследований «СМР», Москва

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Работа на исходящих линиях; - Проведение маркетинговых исследований, опросов на различные темы. Причина увольнения: изменение требований заказчика
    • Сентябрь 2009 – май 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Системный администратор

    Саратовский государственный технический университет им. Ю.А. Гагарина, Саратов

    Обязанности и достижения:

    Выполняемые обязанности: - Установка на компьютеры операционных систем, создание рабочих областей для различных групп пользователей, папок и принтеров общего доступа; - Установка на компьютеры программного обеспечения, необходимого для обеспечения учебного процесса, антивирусного программного обеспечения и драйверов; - Настройка, наладка и мелкий ремонт компьютеров: чистка компьютеров и клавиатур от пыли и грязи, проведение диагностики с целью выявления и дальнейшей замены неисправного компонента: модуль оперативной памяти, жесткий диск, блоки питания, клавиатуры, мыши; - Запуск диагностических программ с целью выявления и устранения различного рода ошибок, возникающих в процессе работы; - Запуск антивирусного программного обеспечения с целью выявления и устранения попыток проникновения на компьютеры вирусов, троянского, шпионского и других программ подобного типа; - Поиск, выявление и устранение вирусов, троянского, шпионского и прочего программного обеспечения подобного типа. Устранение последствий, вызванных действиями вирусов, троянским, шпионским и прочим программным обеспечением подобного типа. Причина увольнения: переезд в другой город.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Особенности характера: общительность, стрессоустойчивость, усидчивость, целеустремленность, аналитический склад ума, готовность к самообучению, хорошая скорость печати

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 33 623 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Оператор колл-центра удаленноз/п не указана
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Оператор колл-центра на входящей линииз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Оператор колл-центраАпрель 2022 – июнь 2024
Обновлено 27 октября
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Обновлено в 15:55
Превью фото соискателя
Оператор колл-центра30 000 ₽
Обновлено в 11:12
no-avatar
Оператор колл-центра по работе с электронными письмами и чатомз/п не указана
Обновлено 8 ноября
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Оператор колл-центра удаленноОктябрь 2021 – июнь 2023
Обновлено 1 ноября
no-avatar
Оператор колл-центра / менеджер колл-центраз/п не указана
Обновлено 13 декабря
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 10 мес.)Старший инспектор ОДиРАвгуст 2000 – июнь 2007
Обновлено 27 ноября
no-avatar
Оператор колл-центраз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterОператор call центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob