Обязанности и достижения:
В действительности своей я не имею прямого опыта работы в чат-поддержках, однако являюсь
студенткой психологического факультета (бакалавриат, 4 курс), обладаю хорошими навыками общения, эмпатией и умением разбирать запросы людей. Быстро обучаюсь, грамотно пишу и могу спокойно объяснять даже сложную информацию.
Есть опыт работы бариста, где ежедневно общалась с клиентами, решала вопросы, помогала с выбором и работала в стрессовых ситуациях. Эти навыки легко переносимы на онлайн-поддержку: внимательность, сервисность, терпение и умение действовать по инструкции.
Дополнительные личные качества: ответственность, быстрое обучение, эмоциональная устойчивость, аккуратность, интерес к работе с людьми, умение анализировать ситуации.