Оператор call-центра

Была позавчера

40 000 ₽

39 лет (родилась 21 июня 1986)

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Телефонные переговоры
оформление заказов
Ориентация на клиента
Навыки презентации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 2 месяца

- Декабрь 2024 – май 2025
- 6 месяцев
Оператор call-центра
КС Домовёнок, Москва
Благоустройство и уборка территорий и зданий
Обязанности и достижения:
Прием входящих обращений, обзвон базы, работа в 1c, создание заказов, консультации по пакетам услуг, работа с претензиями. - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение клиентской базы
- Январь 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Он-лайн магазин мебели, Санкт-Петербург
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Квалификация входящих лидов, работа в alfa-crm, консультация по ассортименту мебели, создание заказов, работа с рекламациями.
- Октябрь 2021 – январь 2023
- 1 год и 4 месяца
Помощник менеджера по продажам
Он-лайн школа рукоделия, Москва
Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
Полный цикл по воронке продаж: приглашение на вебинар, презентация курса, помощь в оплате, создание счетов.
- Ноябрь 2017 – сентябрь 2021
- 3 года и 11 месяцев
Репетитор по английскому языку
Репетитор английского языка, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Занятия с детьми разных возрастных групп английским языком.
- Май 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Детская театральная студия "Stanislavsky"., Москва
Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
Ведение соц. сетей студии, размещение контента, рерайт статей для студии, фото и видео съемка в дни представлений, сбор денег с родителей, обзвон организаций, поиск информации, заказы для студии, помощь в подготовке спектаклей.
- Февраль 2015 – апрель 2016
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант
ООО Жуковский дом книги
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Помощь покупателям в подборе книг, игрушек, настольных игр. Прием и раскладка товара, помощь товароведам, работа за кассовым аппаратом.
- Сентябрь 2014 – ноябрь 2014
- 3 месяца
Сотрудник склада
ООО Купишуз (склад интернет-магазина Ламода), Москва
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Основной обязанностью является помощь ведущему тренинг-менеджеру в проведении двухдневных тренингов для новых работников. Работа на складе, на участках, согласно нормам производства, работа с ручными терминалами. Перемещение товара, сборка товара в готовые заказы, упаковка. Работа в программе WMS-склад.
- Сентябрь 2011 – июль 2012
- 11 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Вавин Рус"
Строительство промышленное
Обязанности и достижения:
Административная поддержка руководства компании, обеспечение офиса расходными материалами, обеспечение поставок обедов и питьевой воды в офис, координация работы уборщицы, водителя и курьера, заказ билетов, оформление командировочных документов, заказ гостиниц, визовая поддержка сотрудников компании, приём и распределение входящих звонков, приём и отправка почты, в том числе срочной.
- Ноябрь 2010 – август 2011
- 10 месяцев
Ассистент менеджера
ООО "Мартин Иден"
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
В обязанности входило оказывать всестороннюю поддержку ведущему менеджеру по рекламе: звонки в регионы с целью выяснения актуальной информации, составление прайс-листов, возможных маршрутов для размещения рекламных компаний.
- Октябрь 2008 – август 2010
- 1 год и 11 месяцев
Секретарь-референт
ООО Строительная Компания "НьюСтройМастер"
Строительство жилищное
Обязанности и достижения:
Ответы на телефонные звонки, заказ канцелярской и офисной продукции для нужд компании, работа с мини-АТС, брошюраторами, сканерами, принтерами и факсами, встреча посетителей, ведение переписки, составление договоров купли-продажи, контроль за порядком в помещении фирмы, перевод текстов.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Московский государственный областной университет
Факультет: Факультет русской филологии, специальность учитель русского языка, английского языка и литературы
Специальность: Диплом о высшем образовании

Обо мне

Дополнительные сведения:

Только график2/2, только удаленка, без выездов в офис даже раз в неделю Это важно, спасибо. Не замужем. Вредных привычек нет. Я люблю читать, музыку, домашних животных и прогулки по Санкт-Петербургу. Обучаемость, Телефонные переговоры, оформление заказов, Ориентация на клиента, Навыки презентации