Оператор call-центра (входящие звонки), администратор

Была позавчера

45 000 ₽

38 лет (родилась 08 ноября 1987)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Самара, Нижний Новгород и ещё 6 городов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обработка исходящей корреспонденции
Оформление возврата продукции
Проведение опросов клиентов
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с VIP клиентами
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Пользователь ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 2 месяца

- Февраль 2019 – январь 2024
- 5 лет
Копирайтер, редактор, переводчик, критик
Фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Разные сферы, в основном издательства, есть опыт работы в "Эксмо". Перевод (английский, японский), стилистика, адаптация текста. Написание статей на заданную тематику.
- Март 2018 – декабрь 2018
- 10 месяцев
Медцентр, косметология, криотерапия
Cryo Cliniq, Москва
Обязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки, запись на приём, работа с отчётами.
- Июль 2015 – январь 2018
- 2 года и 7 месяцев
Визаж
Фриланс(визажист), Москва
Обязанности и достижения:
Подбор и создание образа, make-up
- Декабрь 2013 – июль 2015
- 1 год и 8 месяцев
Туризм
Голд Лайн, Москва
Обязанности и достижения:
Помощь в подборе туров, организация выездных конференций, распределение звонков и т. п.
- Февраль 2013 – август 2013
- 7 месяцев
Риелтор
Инком-недвижимость, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа и сдача жилых помещений (квартир и комнат).
- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Стоматологическая клиника
ДентКлассик, Тверь
Обязанности и достижения:
Администратор
- Сентябрь 2008 – май 2010
- 1 год и 9 месяцев
Гид-экскурсовод
VIP Travel
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Проведения экскурсий для российских туристов.
- Февраль 2006 – май 2008
- 2 года и 4 месяца
Администратор салона красоты
"Виктория", Тверь
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по услугам, запись, контроль над сотрудниками. отчетность.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2007
ТТК
Факультет: Туризм
Специальность: Специалист по туристским услугам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества:коммуникабельность, ответственность, многозадачность. Хобби:Япония (культура, искусство), рисование, кинокритика. Изучаю языки (знаю на разных уровнях, занимаюсь переводами):английский, японский, китайский. Обработка исходящей корреспонденции, Оформление возврата продукции, Проведение опросов клиентов, входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, оформление заказов, работа с VIP клиентами, Работа с претензиями, работа с физическими лицами, Пользователь ПК, Грамотная речь, Деловая переписка, Деловое общение, Ведение переговоров, Телефонные переговоры, Консультирование клиентов, Работа с большим объемом информации, Организаторские навыки, Управление персоналом, Английский язык, MS PowerPoint, MS Outlook, Обучение персонала, Internet, Проведение презентаций