Оператор call-центра, клиентский менеджер, консультант

Была на этой неделе

50 000 ₽

46 лет (родилась 19 февраля 1979), cостоит в браке

Таганрог, готова к переезду: Санкт-Петербург, Тула и ещё 3 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

доброжелательная
Активность
Коммуникабельность
Консультирование клиентов
Ответственность
Телефонные переговоры
Консультирование клиентов по телефону
Ориентация на клиента
Клиентоориентированность
Обучаемость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

- Август 2019 – сентябрь 2025
- 6 лет и 2 месяца
Консультант колл центра
Ассоциация репетиторов, Таганрог
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих звонков, осуществление исходящих звонков клиентам. - Консультирование клиентов по телефону и в онлайн-чатах. - Подбор репетиторов, ведение клиентской базы. - Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества. - Взаимодействие с преподавателями по графику занятий. - Решение спорных ситуаций.
- Январь 2018 – октябрь 2018
- 10 месяцев
Экономист по труду и заработной плате
ОАО 325 АРЗ, Таганрог
Обязанности и достижения:
- Планирование и анализ численности персонала и фонда оплаты труда. - Разработка и корректировка штатного расписания. - Расчёт окладов и премий. - Подготовка отчетности по труду и зарплате. - Взаимодействие с бухгалтерией и отделом кадров. - Контроль норм труда и производительности.
- Июнь 2012 – январь 2018
- 5 лет и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Сбер, Таганрог
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по банковским и страховым продуктам. - Активные продажи и выполнение плановых показателей. - Проведение телефонных звонков и и личных встреч с клиентами. - Подбор оптимальных решений под потребности клиентов, работа с возражениями. - Оформление договоров и сопровождение клиентов на всех этапах сделки. - Ведение клиентской базы.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Московский гуманитарный университет
Факультет: Эконимический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность и доброжелательность в работе с клиентами. Внимательность к деталям и аккуратность в ведении базы данных. Ответственность и организованность при выполнении задач. Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Быстрая обучаемость и готовность осваивать новые программы.