Оператор call-центра, Администратор, Менеджер по подбору персонала
Была больше месяца назад
60 000 ₽
33 года (родилась 02 сентября 1992)
Москва
Кожуховская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
Февраль 2019 – работает сейчас
6 лет и 11 месяцев
Оператор call-центра
Моспицца
Обязанности и достижения:
Оформление заказов на доставку, консультирование клиентов, обзвон контроль качества
Апрель 2018 – январь 2019
10 месяцев
Оператор call-центра
Курьер сервис экспресс
Обязанности и достижения:
Прием звонков от клиентов и оформление заказов
Консультирование клиентов о статусах заказов, условиях предоставления услуг
Плотное взаимодействие с другими подразделениями компании
Работа с конфликтогенами.
Май 2017 – апрель 2018
1 год
Кредитный специалист
ООО Ритейл -Финанс, Москва
Обязанности и достижения:
Оформление пос. кредитов дистанционно, брокер 8 банков, введение отчетности, работа с договорами, заведения на оплату, работа с возвратами.
Декабрь 2015 – февраль 2017
1 год и 3 месяца
Старший оператор call-центра
МосГорПицца
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих запросов (телефония/почта);
- обработка негативных обращений (телефония/почта);
- учет рабочего времени, распределение сотрудников по сменам;
- составление KPI для сотрудников (совместно с руководителем КЦ);
- контроль выполнения плана работ группой операторов call-центра;
- составление "Базы знаний", регламентов;
- составление отчетности (показатели по каждому сотруднику);
- взаимодействие с другими структурными подразделениями Компании;
- контроль исполнения заказов/логистика;
Номер руководителя КЦ: по запросу
Май 2015 – ноябрь 2015
7 месяцев
Старший менеджер комиссионного отдела
Открытие
Обязанности и достижения:
- Выполнение поручений руководителя;
- холодные звонки;
- привлечение/ведение клиентов;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- проведение собеседований;
- оформление договоров.
Привлечение клиентов. Консультирование по продуктам банка. Осуществление подбора кредитного продукта. Частичное принятие решение по кредиту. Оформление договоров. Обслуживание клиентов в ходе действия договора. Введение баз, отчетов и внутренней документации. Выполнение поручений руководства. Продажа дополнительных продуктов банка.
Август 2012 – январь 2014
1 год и 6 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
ПриватБанк
Обязанности и достижения:
Обслуживание физ лиц. Оформление переводов. Работа с депозитами, с кредитными и дебетовыми картами. Работа с платежами и с различными банковскими отчетами.
Своевременное и качественное обслуживание клиентов- физических лиц;
Выполнение операций по вкладам и счетам, а также денежным переводам и РКО физических лиц;
Прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание карт;
Выдача наличной иностранной валюты и/или наличных рублей по международным банковским картам;
Операции с ценными бумагами;
Операции с расчетными чеками;
Операции по ведению обезличенных металлических счетов;
Продажа драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов.
С легкостью общаюсь с клиентами, так как люблю людей)
Исполнительность, Консультирование клиентов по телефону, Клиентоориентированность, работа с VIP клиентами
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.