Оператор call-центра, администратор

Была больше месяца назад

40 000 ₽

42 года (родилась 13 ноября 1983), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Краснодар, Переславль-Залесский

Саларьево

Филатов Луг

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Июль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 6 месяцев
Оператор call-центра
ООО ДИРЕКТ СТАР, Москва
Предоставление услуг аутсорсинга.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, прием обращений, работа с сайтом, прием обращений, эскалация обращений. Поддержание уровня KPI 100.
- Сентябрь 2021 – март 2022
- 7 месяцев
Администратор
ООО "А.М. Вет", Москва
Ветеринарная клиника
Обязанности и достижения:
Работа с пациентами, запись на приём, работа в CRM, общение с врачами, сопровождение клиентов.
- Февраль 2021 – июль 2021
- 6 месяцев
Диспетчер, координатор
Ветгорсервис, Москва
Вызывная служба, ветеринарные услуги, оказание вет. помощи
Обязанности и достижения:
Диспетчер, общение с клиентами, ведение базы, работа в CRM, входящие звонки, распределение врачей по вызовам, руководство диспетчерами. Выполнение плана, умение грамотно распределять врачей, навык логистики.
- Февраль 2018 – июнь 2018
- 5 месяцев
Оператор call-центра, супервайзер проекта
ООО Reflection, Москва
Лидогенерация и обзвон клиентов.
Обязанности и достижения:
Работа на исходящей линии, презентация объектов недвижимости, перевод звонков в отдел продаж заказчика. Работа супервайзера, руководство сменой, техническая поддержка работы, работа в программе Oktell
- Сентябрь 2015 – декабрь 2017
- 2 года и 4 месяца
Оператор отдела телемаркетинга
ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Ренессанс Life, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с "холодной" и "тёплой" базами. Продажа ОПС по телефону, ведение клиентов и консультирование. Продажа страховых продуктов по телефону, ведение и консультирование клиентов. Отправка ежедневных отчетов

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Техникум
Факультет: Бухгалтерский учёт
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, пунктуальность, умение расположить к себе собеседника. умение принимать решения и распределять нагрузку. MC Office, Enot, Mango и тд.