Оператор call-центра, менеджер по персоналу

Была больше месяца назад

40 000 ₽

50 лет (родилась 07 октября 1975), cостоит в браке, детей нет

Пушкино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

- Март 2015 – апрель 2016
- 1 год и 2 месяца
Старший специалист отдела обогащения контактных данных управления контроля рисков
Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook, Москва
Обязанности и достижения:
Мониторинг Клиентов Банка с целью уточнения контактных данных, уведомление о просроченной задолженности, мотивация Клиентов на оплату задолженности.
- Ноябрь 2009 – март 2015
- 5 лет и 5 месяцев
Специалист1 категории Группы Информационной поддержки Сall-центра Департамента Клиентского Обслужива
АО Банк Русский Стандарт, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование Клиентов, - предоставление информации по кредитным продуктам Банка, - работа с конфликтными клиентами - работа с возражениями, - работа на линии экспертной поддержки сотрудников площадок Казани и Тулы, - дистанционное оформление кредитных продуктов Банка, - помощь сотрудникам отдела по работе с заявлениями Клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Курская государственная сельскохозяйственная академия имени профессора И.И. Иванова
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика, управление и финансы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: способность к длительной концентрации внимания, аккуратность, ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, пунктуальность, способность к обучению, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость. Вредных привычек нет. Увлечения: литература, боулинг, бильярд, коньки, отдых на природе, комнатные растения Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook