Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

35 лет (родилась 30 декабря 1989)

Дно, удаленная работа, готова к переезду: Калининград

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 5 месяцев
Оператор call-центра
АСУ 21 ВЕК, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с исходящими звонков; работа со сценарием; оформление заказов/заявок в документальной форме; обработка получаемых запросов от клиентов с того или иного сайта; предоставление полной информации относительно продуктов и услуг той или иной компании; подготовка и сдача отчетности относительно выполненной работы. полное информирование клиентской базы относительно появления новых услуг или акций; проведение подробного опроса или анкетирования; привлечение на профессиональном уровне потенциальных клиентов.
- Май 2012 – апрель 2014
- 2 года
Оператор call-центра
ООО " ФортЛайн ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием всех входящих звонков; оформление заказов/заявок в документальной форме; обработка получаемых запросов от клиентов с того или иного сайта; предоставление полной информации относительно продуктов и услуг той или иной компании; подготовка и сдача отчетности относительно выполненной работы. полное информирование клиентской базы относительно появления новых услуг или акций; проведение подробного опроса или анкетирования; привлечение на профессиональном уровне потенциальных клиентов.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Входящие звонки исходящие звонки Консультирование клиентов по телефону Холодные продажи работа с физическими лицами Работа с юридическими лицами Техническая поддержка Прием и распределение телефонных звонков Грамотная речь Работа с большим объемом информации Работа с базами данных Умение работать в команде Поиск информации в интернет Пользователь ПК оформление документации Работа с клиентами Skype MS Internet Деловая переписка Оперативный поиск информации в сети Интернет Точность и внимательность к деталям MS Outlook Деловое общение Adobe Photoshop MS PowerPoint Работа в команде