Оператор call-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 15 ноября 1992), cостоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2016 – май 2018
- 1 год и 8 месяцев
Консультант по страхованию
Московская акционерная страховая компания" (ЗАО "МАКС")", Москва
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, входящие и исходящие звонки, АТС, прямые продажи, дополнительные продажи, работа с теплой клиентской базой, подбор и пролонгация страховых полисов, выполнение обязанностей старшего сотрудника ночной смены
- Январь 2016 – август 2016
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Дайджест Инноваций", Москва
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Консультирование и презентация товара, прямые продажи, дополнительные продажи, деловая переписка, мини-АТС, работа с рекламациями, составление маршрутов курьеров, работа в CRM, MS Office и Outlook, составление отчетов
- Июнь 2015 – ноябрь 2015
- 6 месяцев
Оператор call-центра
OOO Контактный центр "Открытая линия", Севастополь
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, консультирование клиентов по услугам компании, исходящие звонки, работа с теплой базой, дополнительные продажи, работа в СRM, составление отчетов, деловая переписка
- Октябрь 2012 – август 2015
- 2 года и 11 месяцев
Преподаватель музыкально-теоретических дисциплин, концертмейстер
ГБОУ СОШ 57, Севастополь
Школа с музыкально-хоровым профилем
Обязанности и достижения:
Проведение уроков музыки, фортепиано, сольфеджио, участие в концертах и школьных мероприятиях, организация родительских собраний

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2023
Московский гуманитарный университет
Факультет: Культуры и искусства
Специальность: Вокальное искусство (оперное пение)
- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2021
Московский государственный лингвистический университет
Факультет: Теория и практика межкультурной коммуникации
Специальность: Лингвист-переводчик, преподаватель
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
Симферопольское музыкальное училище им. П. И. Чайковского
Специальность: Преподаватель фортепиано и музыкально-теоретических дисциплин

Обо мне

Дополнительные сведения:

Кандидат в мастера спорта по шахматам, призер чемпионата Украины, неоднократная чемпионка Крыма среди девушек и женщин, рейтинг ФИДЕ 2045 Этика делового общения, уверенный пользователь ПК, Ms Office, Outlook, АТС, консультирование клиентов, продажи, CRM, индивидуальный подход к клиенту, входящие и исходящие звонки.