Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

33 года (родилась 15 февраля 1992)

Красногорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 5 месяцев

- Август 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 4 месяца
Менеджер по развитию розничной сети
ООО Пегас Туристик, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование туристов по телефону; Распределение звонков по отделам компании; Обработка статистических данных; Разрешение конфликтных ситуаций.
- Октябрь 2012 – июль 2013
- 10 месяцев
Оператор аутсорсингового контакт-центра
ООО Наша Сеть, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по предоставлению услуг международной и междугородной, местной связи; интернет; IP Телефонии; услуг предоставления серверов (хостинг), как юридическим так и физическим лицам. Так же записывала IVR-голосовое приветствие, которое проигрывалось клиенту, дозвонившемуся в организацию.
- Июль 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 3 месяца
Специалист отдела прихода 3 категории
ООО Клаб-Сейл.Ру, Москва
Обязанности и достижения:
- Организация погрузочно-разгрузочных работ. - Обеспечение сохранности и правильного складирования продукции. - Сверка товара с приходными /расходными документами. - Участие в проведении инвентаризаций. - Прием товара от поставщика по товарной накладной. Проверка и оформление документов. - Проверка на брак. Оформление акта расхождения. Передача товара на склад.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Консультирование абонентов, интернет, прием входящих звонков, обработка данных, уверенный пользователь ПК, работа с заказами, работа с документами, прием и распределение телефонных звонков, исходящие звонки, общение по телефону, высокая скорость печати.