Оператор call-центра

Была больше месяца назад

35 000 ₽

59 лет (родилась 03 мая 1966)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 11 месяцев

- Февраль 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 10 месяцев
Оператор call-центра дистанционные продажи
ООО"ТВ СЭЙЛ ГРУПП", Москва
Обязанности и достижения:
Принятие входящих звонков, оформление заказов, предложение товаров не проходящих по рекламе клиенту (apseel). Занимаю почти всегда первые места по apseelam. Оформление претензии клиента по товару. Предлагаю товары по акциям. Разъясняю клиентам как пользоваться приобретенным у нас товаром, если они звонят и говорят, что не понимают по чему он не работает. Работаю в ночную смену, но могу работать и в день. Если нет вакансий в ночную смену. 2/2
- Январь 2008 – февраль 2011
- 3 года и 2 месяца
Дежурный менеджер (дистанционное обучение)
ООО"Русский институт управления им В.П.Чернова", Москва
Обязанности и достижения:
Принятие звонков от студентов получающих высшее образование дистанционно по вопросам обучения.(Уже обучающимся и новым, которые вновь поступившие или только хотят поступить). Ответы на вопросы студентов по смс сообщениям. Ведение архива и оформление документов на поступление студентов, Оформление и архивация обучающих на данный момент документов. Пересылка факсов и принятие их. Выставление оценок студентов в компьютерные файлы от преподавателей по обучающим предметам. Соединение телефонных консультаций студентов с преподавателем. Рассылка ответов ректората студентам по вопросам студентов или запросам фирм где работают уже наши студенты обучающие ранее в нашем институте. Работала день и ночь 2/2
- Январь 2004 – январь 2008
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Загородная недвижимость Аврора", Москва
Обязанности и достижения:
Специалист по продажам загородной недвижимости и продажа квартир в Москве (вторичное жилье). Найти клиента, взять объект на продажу по договору с фирмой, Сфотографировать объект, выставить его на продажу. Оценить реальную стоимость объекта на данный момент и в данном месте. Убедить клиента на снижение цены, если она завышена. Найти покупателя, Оформить документы на объект выставленный на продажу в случае, если документы устарели, подготовить к продаже. Провести сделку продажи объекта до конечного результата. Показы объекта покупателям. Расклейка объявлений на столбах на продаваемый объект. Выставлять продаваемый объект регулярно в рекламных сайтах. Обучение новых агентов и курирование их.