Москва
Резюме № 25654809
Обновлено 21 марта 2017
Превью фото соискателя

Оператор call-центра

Была больше месяца назад
45 000 ₽
42 года (родилась 09 февраля 1983)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

    • Декабрь 2015 – работает сейчас
    • 10 лет и 1 месяц

    Старший менеджер колл-центра ПМЦ

    Перинатальнй медицинский центр ГК "Мать и Дитя", Москва

    Обязанности и достижения:

    • Участие в подборе и обучении операторов • Подача заявки на обучение сотрудников. • Составление графиков работы операторов колл-центра • Ведение табеля учета рабочего времени по всем сотрудникам отдела. • Ежедневное формирование отчетов по входящим звонкам и записям на приемы • Ежедневная выгрузка и формирование отчетов из программы «Медиалог» по запросу руководителя клиентской службы. • Осуществление контроля прихода сотрудников • Контроль работы ПО, телефонии и т.д. • Оповещение операторов колл-центра об изменениях в расписании, стоимости, новых услугах, маркетинговых акциях. • Координация и обмен информацией между отделениями ПМЦ • Контроль за правильностью записей к врачам в программе « Медиалог» сотрудниками • Выявление ошибок в работе менеджеров • Доведение до сведения руководителя клиентской службы о внештатных ситуациях • Подготовка и расчет бонусной части заработной платы менеджерам • Подача документов на согласование руководителю (служебные и объяснительные записки от сотрудников). • Составление графиков отпусков сотрудников • Сбор жалоб и предложений клиентов и передача их в соответствующие отделы. • Обеспечение операторов информационными и рекламными материалами. • Прием входящих звонков и запись на прием к врачам
    • Март 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 10 месяцев

    Оператор call-центра

    Перинатальный медицинский центр (МД Менеджмент), Москва

    Обязанности и достижения:

    • Оперативная обработка входящих звонков. • Информировать клиентов о услугах, стоимости, графике работы врачей, маркетинговых акциях. • Запись к врачам в программе «Медиалог» в соответствии с заявленными пожеланиями пациентов • Участие в сборе маркетинговой информации от клиентов и передача информации руководителю клиентской службы. • Участие в профессиональных учебных программах и курсах повышения квалификации по требованию руководства Компании. • Выполнение поручений непосредственного руководителя и руководства компании в рамках должностных обязанностей.
    • Июнь 2012 – декабрь 2013
    • 1 год и 7 месяцев

    Администратор офиса

    Фольксваген груп финанц, Москва

    Обязанности и достижения:

    Регистрация входящей корреспонденции (прием, регистрация, распределение внутри офиса, ведение отчетности).; * Организация отправки исходящей корреспонденции - подготовка к отправке, регистрация, ведение отчетности, отслеживание отправок. Взаимодействие с курьерскими службами. Подготовка счетов к оплате.; * Регистрация корреспонденции Фольксваген Банка - получение писем из Центрального Банка, регистрация, ведение бумажного и электронного архива, рассылка внутри офиса * Обеспечение взаимосвязи с обслуживающими сервисными организациями по техническому обслуживанию офиса * Отслеживание и оформление оплат по договорам аренды региональных офисов и предоставление закрывающих документов.; * Обеспечение сотрудников товарно-материальными ценностями (анализ и определение потребности в материально-техническом обеспечении и обслуживании офиса, составление плана на канцтовары, расходные материалы, бытовой техники, заказ визиток) Размещение заказа у поставщиков. Оплата счетов.; * Организация для новых сотрудников первичного инструктажа по пожарной безопасности и охране труда. Взаимодействие с провайдером, оформление счетов, контроль наличия документации по охране труда, пожарной безопасности и электробезопасности. Организация эвакуации в случае аварийной ситуации.; * Обеспечение сотрудников электронными пропусками на вход в бизнес-центр и офис. Организация парковки для гостей компании. Ежемесячный учет рабочего времени.; * Работа с транспортной компанией. Заказ трансферов российским и иностранным сотрудникам. Отслеживание оплаты счетов.; * Обеспечение подписки на периодические издания * Взаимодействие с компаниями по предоставлению услуг бронирования авиа и ж/д билетов, а так же гостиниц при поездках сотрудников в командировки. Бронирование гостиниц для иностранных коллег. Оптимизация расходов.; * Ведение электронного архива. Классификация бумажного архива. Ведение реестра договоров.
    • Июнь 2011 – июнь 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Ассистент по подбору персонала

    Manpower CIS, Москва

    Обязанности и достижения:

    * Поиск резюме в соответствии с запросом клиента (административный персонал/бухгалтерия); * Проведение телефонных интервью. Приглашение кандидатов на собеседование.; * Проведение первичных интервью.; * Работа с базой анкет. Занесение в базу новых анкет.
    • Октябрь 2008 – май 2011
    • 2 года и 8 месяцев

    Преподаватель английского языка

    Российский университет дружбы народов, Москва

    Обязанности и достижения:

    1) Преподавание английского языка 1-3 курса вечернего отделения РУДН 2) Проведение семинаров, практических занятий, тестов, зачетов (общий курс)
    • Май 2008 – октябрь 2008
    • 6 месяцев

    Секретарь на ресепшен

    UFG Asset Management, Москва

    Обязанности и достижения:

    * Прием и распределение входящих звонков * Работа с орг.техникой * Заказ и бронирование авиа- и ж/д билетов * Распределение корреспонденции * Встреча посетителей. Бронирование переговорных

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Усидчивость, клиент ориентированность, дипломатичность

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 41 742 похожих резюме
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Телемаркетолог, оператор удалённого call-центраз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Оператор удаленного call-центраЯнварь 2017 – сентябрь 2019
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (9 лет)Специалист call-центраЯнварь 2015 – январь 2024
Обновлено в 10:50
no-avatar
Оператор call-центра30 000 ₽
Обновлено 10 декабря
no-avatar
Оператор call-центра45 000 ₽
Обновлено в 10:40
Превью фото соискателя
Специалист контактного центра / Оператор call-центра50 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Владелец ИПМарт 2023 – декабрь 2024
Обновлено в 10:40
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (13 лет и 4 мес.)Директор детского садаАвгуст 2012 – работает сейчас
Обновлено в 10:32
Превью фото соискателя
Оператор call-центра25 000 ₽
Последнее место работы Оператор call-центраДекабрь 2016 – декабрь 2016
Обновлено 30 октября
no-avatar
Оператор call-центра (удалённо)50 000 ₽
Обновлено в 10:18
Превью фото соискателя
Оператор call-центра / Продавец35 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 5 мес.)ПродавецИюль 2020 – работает сейчас
Обновлено 12 декабря
Превью фото соискателя
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2019 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterОператор call центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob