Москва
Резюме № 25406672
Обновлено 27 октября 2014
no-avatar

Оператор call-центра / интернет-магазина

Был больше месяца назад
30 000 ₽
37 лет (родился 12 декабря 1988)
Москва
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

    • Январь 2014 – апрель 2014
    • 4 месяца

    Оператор на телефоне

    ЗАО Ариа АиФ, Москва

    Обязанности и достижения:

    Приём входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам приобретения товара с сайта или каталогов, оформление заказов, распредение поставок в киоски.
    • Март 2012 – декабрь 2013
    • 1 год и 10 месяцев

    Оператор

    ИОН, Москва

    Обязанности и достижения:

    Приём звонков, консультирование по вопросам интересующим клиента, по условиям лояльности компании (условия обмена возврата, о ЗПП). Работа с платёжными картами MasterCart/Золотая корона - понимание общих условий работы транзакции, работы с технической поддержкой Золотой короны по вопросам, касающимся карты. Работа с данными картами проводилась в веб интерфейсах через программы АРМ денежные переводы, АРМ информационно аналитическая система, SmartVista, Jira. Консультирование клиента по ассортименту компании, возможностям доставки по Москве/МО и регионов России (с помощью почтовых служб DHL, Major Express, EMS-почта России). Оформление заказов производилось по входящим звонкам, исходящим, по заказам оформленными через сайт, через чат. Заказы могли быть оформлены на физические и юридические лица Москвы/МО и регионов России. Внутренняя техническая поддержка компании - приём обращений от сотрудников розничных салонов и сотрудников офиса, составление заявок, характеризующих неисправности и передача заявок для решения на соответствующие отделы. Поднятие рейтинга на market.yandex.ru до 4 звезд путём предоставляемой информации и активных продаж, решения конфликтных ситуаций.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнителен, коммуникабелен, стрессоустойчив, энергичный, аккуратен, приятной европейской наружности, легко обучаем, обладаю уживчивым характером, образован, интеллигентен, вежлив, усидчив и крайне работоспособен, БЕЗ вредных привычек. Владение компьютером: Офисные программы MS Office, Kadr, 1C Предприятие, Infinity, Lotus, Vinion. Интернет (ICQ, Skype, Браузеры) Владение навыками нейролингвистического программирования в общении.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Японский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 9 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 15 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Преподаватель английского языкаСентябрь 2022 – март 2024
Обновлено 1 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 6 декабря
Обновлено 10 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Специалист информационно-справочной службыОктябрь 2023 – июнь 2024
Обновлено 5 декабря
no-avatar
Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterОператор call центра



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob