Обязанности и достижения:
Работа с гостями:
Личный и телефонный приём гостей, запись на стрижку к нужным мастерам.
Грамотные консультации по услугам, стоимости и подготовке к визиту.
Создание комфортной атмосферы в зале ожидания.
Организационные задачи:
Составление и корректировка графика работы мастеров.
Контроль наличия и заказ расходных материалов (косметики, средств для укладки).
Ведение отчётности: ежедневная кассовая дисциплина, смена, отчёты по выручке.
Хозяйственные функции:
Обеспечение чистоты и порядка в зале согласно стандартам.
Следит за исправностью оборудования и решает бытовые вопросы.
Маркетинг и продажи:
Продажа подарочных сертификатов и косметических продуктов.
Привлечение и удержание клиентов, работа с базой гостей (напоминания о визитах, информирование об акциях).