Обязанности и достижения:
Прием входящих телефонных звонков и интернет-заявок.
Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки.
Выявление потребностей клиента, составление оптимального предложения покупателю.
Взаимодействие с курьерскими компаниями (подготовка документов для передачи заказов в курьерскую компанию)
Прием и обработка заказов, подготовка документов.
Оперативное решение возникающих вопросов.
Сопровождение выполнения заказов.
Ведение отчетной документации.