Операционный менеджер / директор

Была больше месяца назад

По договорённости

58 лет (родилась 13 июня 1967), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Великий Новгород, Нижний Новгород и ещё 5 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Июнь 2011 – июль 2014
- 3 года и 2 месяца
Директор по развитию бизнеса
Аудит, Анализ и Бухгалтерский учёт, Москва
Обязанности и достижения:
Управление функциями маркетинга, продаж и послепродажных отношений
- Октябрь 2009 – май 2011
- 1 год и 8 месяцев
Исполнительный директор, САП практика
ЕПАМ
Обязанности и достижения:
Область ответственности - создание и управление операционным отделом в подразделении SSO: стратегическое планирование развития бизнеса (оценка экспертизы, исследование рынка, определение стратегических направлений и реализация); управление процессом продаж, создание, обновление, реализация процессов прогнозирования, бюджетирования, ценообразования, контрактования, маркетинга, телемаркетинга, поставка внутренних и внешних тренингов, управление подразделением внутреней ИТ-поддержки, контроль HR-блока и разработка компенсационных схем, контроль P&L и реализация мероприятий по выводу проектов из красной зоны и т.д.
- Март 2009 – октябрь 2009
- 8 месяцев
Консультант по стратегии корпоративных продаж
Майкрософт Рус, Москва
Обязанности и достижения:
Эта позиция подчинялась напрямую в штаб-квартиру Майкрософт. Область ответственности - развёртывание в России глобальных инициатив и внедрение необходимых для этого изменений (в соответствии с изменениями глобальной стратегии Майкрософт) - оптимизация операционной модели EPG на месте на основе выявленных проблем - выявление передовых практик в других региональных подразделениях и внедрение их на локальном уровне - представление и отстаивание интересов локального подразделения в глобальной организации EPG Проекты: Планирование эккаунтов EPG 2010 Оптимизация процесса прогнозирования Внедрение инициативы по согласованию сегментов бизнеса (Segment Alignment Initiative) -бизнес – планирование, согласование с подразделениями и контроль исполнения Фонд инвестирования в бизнес - разработка новой структуры
- Октябрь 2002 – январь 2009
- 6 лет и 4 месяца
Директор отдела Центр поддержки и администрирования бизнеса
САП СНГ, Москва
Обязанности и достижения:
Зона ответственности – создание с нуля и управление отделом. Создание и управление процессами прогнозирования в департаменте продаж, процессом менеджмента пайплайна, управленческой отчетностью, процессов контрактования (лучшая практика в SAP – САВ), ценообразования, референциального маркетинга. Развертывание в САП СНГ глобальных и региональных программ/инициатив SAP - конкурентные программы (Oracle, Microsoft, Hyperion), программа по защите доходов от технической поддержки, Планирование и управление эккаунтом, Планирование и управление возможностями продаж и т.д. Реализация внедрения CRM@SAP в САП СНГ - CRM (плюс BW отчетность из CRM) в России, Украине, Казахстане – менеджер проекта. Активное участие в проекте SOX - ответственность за 5 процессов в области продаж. Обучение сотрудников отдела продаж, сертификация.
- Январь 2002 – октябрь 2002
- 10 месяцев
Менеджер по продажам, международные компании
САП СНГ, Москва
Обязанности и достижения:
Зона ответственности – продажи ПО и консалтинга в международные компнии, оперирующие на территории России, взаимодействие по другим вопросам (более 100 компаний, активное взаимодействие – Xerox, Nestle, Colgate, KBE, Procter&Gamble, Yamanouchi, JTI), референциальный маркетинг.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1990
Московский государственный лингвистический университет
Факультет: Немецкого языка
Специальность: Преподаватель/переводчик
- Магистр
- Вечерняя
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Информационный менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

SAP ERP (частично AM, CO, SD) SAP CRM, SAP BW – глубокое знание, ключевой пользователь и менеджер внутреннего проекта IBM COGNOS Excel, MS PowerPoint – профессиональный пользователь Эффективное управления виртуальными командами US GAAP, SOX Глубокое знание принципов ценообразования на ПО, консалтинговые услуги и лицензирования Административынй опыт Знание рынка (продажи ПО и консалтинг) Личные качества: Нацеленность на результат, умение работать в условиях стресса и со многими задачами одновременно, сильные коммуникативные навыки, организаторские способности, умение выстраивать работу с нуля, умение убеждать и управлять