Резюме № 50312814
Обновлено 6 сентября 2021
Обновлено 6 сентября 2021
Операционный директор
Был больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке
Москва, готов к переезду: Санкт-Петербург, Воронеж и ещё 4 города
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 5 месяцев
- Апрель 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 8 месяцев
Независимый консультант
Консультационные проекты, МоскваКонсалтинговые услугиОбязанности и достижения:
В качестве независимого консультанта оказываю услуги компаниям финансового сектора по оптимизации операций и организационному развитию. Основные проекты: - Для компании Alvarez and Marsal CIS LLP выполнил исследование операционной функции двух банков региона СНГ – в рамках проекта подготовки их полномасштабной реструктуризации и оздоровления. Разработал план оптимизации операционной деятельности банков, позволяющей добиться более чем трехкратного снижения текущих издержек, разработал новую организационную модель, реорганизовал отдел по работе с просроченной задолженностью для повышения эффективности взыскания. Подготовил план создания и операционную модель для компании по управлению активами и переходного (бридж) банка. - Разработал концепцию и план запуска общего операционного центра (центра обслуживания операций), включая ценностное предложение, модель управления, принципы миграции операционных функций, расчет затрат - для одной из ведущих российских банковских групп (совокупные активы 290 млрд. руб.) в рамках проекта по интеграции дочерних банков группы. - Разработал учебный курс по продаже технологических услуг компаниями финансового сектора для одной из ведущих телекоммуникационных компаний России.- Сентябрь 2019 – август 2020
- 1 год
Руководитель направления организационного развития
ПАО «Авиационный комплекс им. С.В. Ильюшина» (входит в Объединенную авиастроительную корпорацию), МоскваАвиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленностьОбязанности и достижения:
Оптимизация организационной структуры и штатной численности предприятий группы. Формирование плана повышения операционной эффективности предприятия. Разработка системы мотивации персонала на основе КПЭ.- Февраль 2016 – сентябрь 2016
- 8 месяцев
Заместитель Председателя Правления
Российский универсальный коммерческий банк, топ 100, МоскваБанкОбязанности и достижения:
Курировал работу департамента сопровождения банковских операций (бэк-офис), департамента информационных технологий и управления сопровождения бизнеса с банковскими картами. Реализовал несколько проектов и процессов, направленных на повышение информационной безопасности, включая новые стандарты использования корпоративной сети банка, мониторинг прав доступа и выявление подозрительной активности в сети. Оптимизировал бюджет ИТ путем перехода на конкурентное ценообразование и тендерный выбор поставщиков технологических решений. - Добился сокращения среднего времени обработки срочных платежей (БЭСП) с 10 до 6 минут. - Реализовал проект автоматизации информационного обмена с ключевыми кредитными бюро, что позволило на 18% снизить количество ошибок и в несколько раз увеличить скорость подготовки отчетов. - Повысил стабильность и качество обслуживания частных клиентов за счет обновления системы банк-клиент и мобильного приложения, что привело к снижению рекламаций на 12%.- Февраль 2012 – февраль 2016
- 4 года и 1 месяц
Руководитель операционного центра в г. Рязань
Обязанности и достижения:
Разработал общую стратегию центра: ценностное предложение, модель управления, стандарты перевода (миграции) функций и использования ресурсов. Во взаимодействии с внутренними клиентами и внешними партнерами разработал план развития операций, расширения операционного центра, подготовки менеджеров и развития талантов. - Добился сокращения затрат на организацию новых рабочих мест с помощью применения гибких графиков, сменной организации труда и удаленной работы, что дало возможность увеличить количество сотрудников до 1200 при наличии 1009 оборудованных рабочих мест. - Организовал совместную кафедру с Рязанским государственным университетом для целевой подготовки специалистов по наиболее востребованным специальностям: за два года на кафедре прошли обучение более 100 человек. - Сформировал стратегию развития талантов совместно с ключевыми менеджерами: выявление лидерского потенциала сотрудников, развитие управленческих навыков через коучинг, менторинг, вовлечение в кросс-функциональные рабочие группы.- Октябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Консультант
Консультационные проекты, МоскваБанкОбязанности и достижения:
Оказывал консультационные услуги клиентам для повышения эффективности операций и проведения крупных организационных изменений. Для одного из крупнейших банков Армении выполнил проект по оптимизации организационной структуры, включая определение полномочий и ролей подразделений, вовлеченных в процессы контроля (бэк-офис, управление рисков, аудит), сформировал рекомендации по повышению эффективности операций с банковскими картами.- Июль 2007 – август 2010
- 3 года и 2 месяца
Операционный директор, Вице-президент по маркетингу и продажам
Обязанности и достижения:
Возглавлял работу по развитию бизнеса банка в части кредитования дилеров, автокредитования, запуска новых продуктов и услуг. Управлял операционной поддержкой, продажами и маркетингом, разработкой и реализацией стратегии для обеспечения роста операций. Провел трансформацию модели продаж в направлении более активного вовлечения персонала дилеров в процесс оказания финансовых услуг, внедрил систему обучения и мотивации. Расширил сеть представителей банка в дилерских центрах Тойота и Лексус, увеличил объемы кредитования и рыночную долю банка. - Сформировал клиентскую базу корпоративного кредитования, доведя ее численность до 20 дилерских организаций. - Увеличил корпоративный кредитный портфель с 0 до $6 млн., обеспечивая при этом заданные показатели по уровню риска и марже. - В кратчайшие сроки развернул сеть представителей банка в 95 дилерских центрах в 54 городах России, за что банк получил первое место на конкурсе проектов Kaizen по европейскому региону. - Увеличил портфель автокредитов с 0 до $20 млн., обеспечив долю банка в кредитных продажах (penetration) на уровне 70%. - Обеспечил запуск основных продуктов автокредитования, включая кредиты с остаточным платежом (balloon) и кредитов на подержанные автомобили.- Апрель 2006 – июль 2007
- 1 год и 4 месяца
Заместитель главы представительства
Представительство Toyota Kreditbank GmbH (Германия), МоскваБанкОбязанности и достижения:
Руководил проектом создания первого в России специализированного автомобильного банка - Тойота Банка - в части подготовки операций по кредитованию дилеров и автокредитованию частных лиц, что включало подготовку пакета регистрационных документов, разработку продуктов и операционных процессов, реализацию инновационных операционных и технологических решений, которые впоследствии стали стандартом для кэптивного финансирования. - Осуществил подбор и внедрение уникальной ИТ-системы для кэптивного финансирования. - Подготовил документацию, необходимую для получения банковской лицензии и своевременного начала операций. - Создал широкую сеть партнёров для корпоративного и автокредитования, включающую расчетные банки, страховые компании, кредитные бюро, поставщиков программных решений, инспекторов залогов, курьерских компаний.- Октябрь 2003 – апрель 2006
- 2 года и 7 месяцев
Начальник операционного департамента по работе с частными лицами
Обязанности и достижения:
Запускал розничный бизнес Банка Сосьете Женераль Восток, создал «с нуля» операционный департамент по обслуживанию частных клиентов численностью 60 человек, обеспечил качественную и своевременную операционную поддержку бизнеса, генерируемого быстро растущей сетью отделений - от одного офиса в Москве до более 20 отделений в Москве и других городах России.
Образование
- Кандидат наук
- 1996
Факультет: АспирантураСпециальность: Банковское дело- Кандидат наук
- 1989
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опытный руководитель высшего звена с глубоким знанием кэптивного финансирования и банковских операций и опытом работы в крупнейших международных финансовых организациях. Навыки организации кросс-функционального взаимодействия внутри компании и управления удаленными операционными центрами. Опыт разработки инновационных решений и продуктов для развития бизнеса и повышения операционной эффективности. Навыки реализации комплексных проектов по ре-инжинирингу процессов, сокращению издержек и развитию бизнеса на базе Kaizen и Lean Six Sigma. Опыт эффективного взаимодействия с представителями различных деловых культур.
Степень кандидата экономических наук в Финансовой академии (университете) при Правительстве Российской Федерации и МВА по электронному бизнесу Grenoble Graduate School of Business (GEM).
Буду рад обсудить проекты, связанные со стратегическим развитием и управлением операционной деятельностью финансовых организаций и компаний из смежных секторов.
Стратегический менеджмент, Реинжиниринг бизнес-процессов, Проектный менеджмент, Организационное развитие, Операционный менеджмент, Деловая коммуникация, Управленческие навыки, Start-up project, Международные контакты, CRM, Управление командой, Стратегический анализ, Kaizen, Операционный день банка, Diasoft, Информационные технологии, Оптимизация бизнес-процессов, Управление бизнес процессами, Стратегическое планирование, Управление проектами, Руководство коллективом, Инновационный менеджмент, Клиентоориентированность, Обучение и развитие, Внутренние коммуникации, Разработка и внедрение политик и процедур
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 198 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Генеральный директорЯнварь 2015 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель направления по продукту ЖБИ, Руководитель группы (Коммерческий департамент)Октябрь 2023 – июль 2024
Операционный директорз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Руководитель проектов, проектный офисНоябрь 2024 – работает сейчас
Операционный директорз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (11 лет и 1 мес.)Исполнительный директорОктябрь 2014 – работает сейчас
Исполнительный, операционный директорз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Директор по развитию продажАпрель 2024 – работает сейчас
Операционный директор (COO)з/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (8 лет и 6 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено 19 октября
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Аудитор по операционной работеИюнь 2023 – работает сейчас
Операционный директор150 000 ₽
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Генеральный директорНоябрь 2022 – август 2024
Операционный директор270 000 ₽
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Генеральный директорОктябрь 2021 – работает сейчас
Операционный директор280 000 ₽
Обновлено 8 октября
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель направления административного обеспечения УК Дирекция по административным вопросамФевраль 2025 – работает сейчас
Операционный директор (HoReCa)з/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob