Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 23 апреля 1984), не состоит в браке, детей нет

Тюмень

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 2 месяца

- Август 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 5 месяцев
Офис-менеджер по работе с клиентами и водителями, менеджер по претензиям
Транспортная компания (филиалы в 43 российских городах), Тюмень
Обязанности и достижения:
• Оформление и консультирование водителей, осмотр автомобилей. (штат несколько тысяч водителей) • Консультирование клиентов по услугам и тарифам компании (база десятки тысяч клиентов). • Рассмотрение спорных ситуации и принятие решении (до 10 ситуации в день). • Работа с претензиями от клиентов или водителей (до 30 претензии в день).
- Ноябрь 2006 – июль 2008
- 1 год и 9 месяцев
Офис-менеджер по работе с клиентами
ООО «ТюменьТелеком», Тюмень
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило: • Консультирование клиентов об услугах компании • Заключение договоров • Составление счет - фактур, счетов, ежемесячных отчетов. • Прием звонков, составление графика работы • Управление персоналом (до 12 техников) • Контроль выполнения плана работы • Решение спорных ситуации • Работа с оргтехникой (принтер, сканер, факс), кассой (1С предприятие).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Тюменский государственный университет
Факультет: Институт Истории и Политических Наук.
Специальность: Специалист в области международных отношений.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный отдых, Велоспорт, лыжный спорт Ответственный, есть желание работать, умение быстро обучаться, стрессоустойчив Компьютерные навыки: Опытный пользователь ПК (MS Office, Chrome, ABBY FineReader, 1С предприятие и др.)