Обязанности и достижения:
Прием первичного назначения пенсии, работа с документами, работа с компьютером, формирование дела, для назначения, запросы в организации, ответ на телефонные звонки,
осуществление назначения, перерасчета, выплаты пенсий в соответствии с действующим пенсионным законодательством
- заключение и ведение договоров и взаимодействие с менеджерами;
- оформление почтовых отправлений;
- поездки на почту России;
- регистрация входящих и исходящих документов;
- офисная работа и совмещение с разъездной по Москве.
- опыт работы с большим объемом документов;
- отличное знание Word, Excel, Acrobat, Lotus Notes;
- умение пользоваться сканером, принтером;
- внимательность, коммуникабельность;
- умение работать с большим объемом информации, анализировать ее;
• Предоставление государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках своих должностных обязанностей;
• Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг;
• Прием первичного назначения пенсии, работа с документами (копии паспортов, приказы, пенсионные документы, СНИЛС);
• Формирование дела для назначения, перерасчета пенсий;
• Создание запросов в организации;
• Прием / совершение телефонных звонков;
• Работа в специализированных программных комплексах.
Результаты:
• Выстроена работа в соответствии с внутренними стандартами качества и клиентского сервиса;
• Обеспечено системное ведение документооборота;
• Организовано эффективное обучение и наставничество новых сотрудников.