Офис-менеджер

Была больше месяца назад

100 000 ₽

37 лет (родилась 10 февраля 1988), cостоит в браке, есть дети

Новороссийск, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Умение работать в команде
Английский язык
Коммуникабельность
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Многозадачность
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 3 месяца
Инспектор на кадрам флота / координатор группы судов
epsilon, Новороссийск
https://epsilonhellas.com
Компания специализируется на подборе и трудоустройстве персонала для работы на судах иностранных компаний. Основные направления: поиск квалифицированных моряков, оформление документов, обеспечение соответствия международным стандартам (STCW, MLC). Услуги включают подбор экипажей, консультации по трудовому законодательству и поддержку на всех этапах трудоустройства.
Обязанности и достижения:
• Подбор экипажей для судов международных судовладельцев (Laskaridis Maritime, Pleiades и др.). • Проверка квалификаций и организация тренингов для 600 +моряков ежегодно. • Оформление виз и подфлажных документов (Либерия, Панама). • Координация трансферов моряков по всему миру, включая заказ авиабилетов и оперативную поддержку 24/7. • Ведение базы данных и переписка на английском языке с агентами и партнерами.
- Декабрь 2013 – январь 2015
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
PAC Group, Санкт-Петербург
http://www.pac.ru
Компания "Pac Group", являясь известным многопрофильным туроператором, предоставляет широкий выбор туристического продукта по различным направлениям и обеспечивает высокий уровень качества туристических услуг и обслуживания потребителей.
Обязанности и достижения:
• Бронировала и оформляла туры с использованием программы Мастер - Тур для клиентов и агентств. • Вела деловую переписку на английском языке, контролировала оплаты и готовила счета и договоры. • Развивала партнерские отношения с туристическими агентствами на закрепленной территории. • Участвовала в продвижении турпродуктов через рекламные кампании, выставки и презентации.
- Октябрь 2013 – октябрь 2013
- 1 месяц
Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов
Авиакомпания "Трансаэро", Москва
http://www.transaero.ru
Трансаэро - вторая крупнейшая авиакомпания России. Лучшие традиции отечественной гражданской авиации и новейшие достижения мировой отрасли - вот две составляющие, которые лежат в основе философии нашего бизнеса.
Обязанности и достижения:
• Бронировала и выписывала авиабилеты в системе Gabriel, включая изменение дат и маршрутов. • Оформляла перевозку грузов по различным направлениям с расчетом стоимости. • Принимала оплаты через систему ChronoPay, обеспечивала точность и транзакций. • Консультировала клиентов по телефону, решала претензии и конфликтные ситуации. • Обработала более 400 бронирований за 8 месяцев с минимальным процентом ошибок. • Успешно решала 97% клиентских претензий на этапе первичного обращения.
- Март 2011 – май 2012
- 1 год и 3 месяца
Менеджер центра on-line бронирования
PAC Group, Москва
http://www.pac.ru
Компания "Pac Group", являясь известным многопрофильным туроператором, предоставляет широкий выбор туристического продукта по различным направлениям и обеспечивает высокий уровень качества туристических услуг и обслуживания потребителей.
Обязанности и достижения:
• Бронировала гостиницы, транспорт (авто, авиа, ж/д), экскурсии и трансферы для клиентов. • Разрабатывала сложные индивидуальные маршруты с учетом пожеланий заказчиков. • Обрабатывала заказы: выставляла счета, контролировала оплаты, выдавала ваучеры. • Вела переговоры и переписку с международными партнерами на английском и французском языках

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2011
Российский университет дружбы народов
Факультет: Институт повышения квалификации
Специальность: Туризм
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Российский государственный гуманитарный университет
Факультет: Историко-филологический
Специальность: Историк

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активно занимаюсь йогой, что помогает мне поддерживать высокий уровень концентрации, стрессоустойчивости и дисциплины. Люблю работать с людьми, ценю командный дух и открыта к конструктивному взаимодействию. Постоянно занимаюсь саморазвитием, изучаю новые навыки и подходы, что позволяет мне быть гибкой и адаптивной в решении задач. Стремлюсь к гармонии в профессиональной и личной жизни, что помогает мне находить баланс между работой и личными интересами.