Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 13 января 1981)

Кинель

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Специалист по выдаче займов
ООО МКК "Зберзайм", Кинель
Обязанности и достижения:
Предоставление полной информации потенциальному заёмщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы (при этом учитывается возраст, пожелания клиента, его платёжеспособность, доход и т.д.). Расчёт суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. Составление, а также приём заявлений на получение ссуды от клиентов. Проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу. Передача заявки для рассмотрения отделом банка. Подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора. Контроль за своевременностью погашения платежей по займу.
- Февраль 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 8 месяцев
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
ПАО "Международный аэропорт Курумоч", Самара
Обязанности и достижения:
Выполняла регистрацию авиабилетов, оформление перевозки и приема-передачи багажа; уход пассажиров, их багажа и ручной клади; бронирование мест для трансферных пассажиров, осуществление диспетчерского сопровождения групповых перевозок; Сопровождала пассажиров во время движения по перрону пешком или на автотранспорте; Встречала пассажиров, прилетевших, проверяет документы, осуществляла посадку в самолет, автобус пассажиров, вылетающих; Осуществляла оформление установленной документации; Проводила итоги выполненных операций, принимала и передавала установленную информацию в смежные службы; Выдала справки по вопросам авиационных перевозок; Рассматривала жалобы и претензии по вопросам перевозки пассажиров и багажа; Выполняла расследования нарушений установленного порядка обслуживания пассажиров, потери, хищения и повреждения багажа при перевозке воздушным транспортом; Организовывала и осуществляла с помощью автоматизированных информационных систем (и без их применения) поиск багажа, который не дошел до места назначения; Оформляла коммерческие акты и претенциозные заявления; Готовила проекты решений по поводу претензий для претензионной комиссии; Придерживалась требований режима и обеспечения безопасности полетов; Проводила информационную и другую необходимую работу с иностранными пассажирами; Осуществляла обслуживания трансферных и транзитных пассажиров во время авиационных перевозок.
- Ноябрь 2009 – январь 2014
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по туризму
ООО "Руслан", Кинель
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; Бронирование номеров в гостиницах; Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). В обязанности менеджера по туризму также входит решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами. Например, если отменят самолет, таможня не пропустит туристов, авиакомпания разместит ребенка и родителей в разные самолеты и многое другое.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Самарская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономика
Специальность: Бухгалтерский учет анализ и аудит
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Донецкий индустриально-педагогический техникум
Факультет: Педагогики
Специальность: Мастер п/о парикмахеров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Помимо вышеуказанных профессиональных качеств, тактична, коммуникабельна, умею принимать верные решения, умею и имею желание общаться с людьми разных категорий, обладаю эмоциональной уравновешенностью.