Офис-менеджер

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 03 августа 1981)

Москва

Отрадное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 8 месяцев

- Март 2020 – июнь 2020
- 4 месяца
Офис-менеджер / Координатор
ГросШеф, Дмитров
http://grandprix.com.ru
Производитель кормов для домашних питомцев
Обязанности и достижения:
Прием и оформление заказов в 1С Внесение заказа в 1С Оформление первичной документации для клиента Выставление счетов, СФ, актов, контроль оплат Оформление договоров и внесение данных клиента в 1С Отслеживание наличия товара на складе Работа с крупными клиентами (Wildberries, ГиперГлобус, OZON, Утконос) Отправка данных для оформления ветеринарных свидетельств (ЭВСД), отслеживание правильности в Меркурии Отчетность по продажам для менеджеров Взаимодействие с менеджерами по продажам, складом, водителями Оформление Гарантийных писем, доверенностей Оформление маршрутного листа для водителей Общение с клиентами Прием и оформление заказов из интернет-магазина Выполнение поручений Коммерческого и Финансового директоров Оформление пакета документов для клиента, отправка с водителем или по почте
- Август 2019 – март 2020
- 8 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Lashmix, Москва
http://Lashmix.ru
Продажи
Обязанности и достижения:
CRM Мой склад - оформление заказа коммуникации с клиентами работа в соцсетях выдача заказов курьеру работа с транспортной компанией и курьерами учёт товара в магазине Сотни обработанных и отправленных заказов, решение спорных ситуаций с покупателями
- Июнь 2017 – март 2019
- 1 год и 10 месяцев
Специалист сметного отдела
Энерготехпроект, Москва
Телеком
Обязанности и достижения:
Подготовка заказа и согласование заказов с оператором. Выставление счетов Контроль оплат Электронный документооборот 1С акты счета и счёт-фактуры сводные таблицы Оформила и согласовала не закрытые заказы наладила коммуникацию с клиентом с нуля научилась читать проект и формировать заказ
- Январь 2016 – июнь 2017
- 1 год и 6 месяцев
Диспетчер транспортного отдела
ЭнергоТехПроект, Москва
Телеком
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок на спец. технику, взаимодействие с контрагентами, водителями собственной спецтехники, механиком, отделом строительства. Контроль и координирование работы водителей. Отчетность. внесение данных с путевых листов в 1С, составление реестров и справок. Работа в Outlook, Excel 1С 8. Очень хорошие отношения с контрагентами выгодные для компании условия и тарифы на технику снижение затрат на заказ спецтраспорта на связи 24/7
- Апрель 2015 – ноябрь 2015
- 8 месяцев
CS Representative FL (специалист)
TNT Express Worldwide (CIS), Moscow office, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков от клиентов, консультирование по услугам и тарифам компании. Внесение информации о клиенте в БД. Взаимодействие с другими отделами компании. Личные продажи. Контроль отправок по запросу клиента и с премиальным сервисом. Переписка с клиентами по оформлению таможенных документов. Внесение заказов в БД. Согласование отправок, документов с оперативными отделами.
- Октябрь 2008 – июль 2014
- 5 лет и 10 месяцев
Администратор ДО
Pony Express, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль передачи заказов, перераспределения нагрузки в бригаде, решение спорных ситуаций, решение оперативных вопросов с другими отделами, составление графиков обедов, отпусков. Проведение аттестации сотрудников. Работа с документацией, базой данных, ведение отчетности. деловая переписка с оперативными отделами, ответы на запросы региональных представительств, других отделов Выполнение функций диспетчера. Консультирование курьеров по правилам приёма /оформления отправлений от клиентов. к. Работа с офисной оргтехникой.
- Апрель 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 7 месяцев
Диспетчер
Pony Express, Москва
Обязанности и достижения:
Передача заказов и контроль их выполнения. Консультация курьеров по услугам и тарифам компании. Решение спорных ситуаций. Передача информации по заказу в оперативные отделы. Работа с эл почтой и оргтехникой.
- Октябрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 7 месяцев
Оператор call-центра
Pony Express, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков от клиентов, внесение заказов клиентов в БД. Консультация клиентов по тарифам и услугам компании. Работа с эл почтой. Решение спорных ситуаций с клиентами. Исходящие звонки клиентам. Составление запросов на оперативные отделы компании.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2010
Одинцовский психолого-социологический институт
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю. Ответственна, аккуратна, пунктуальна. Терпелива, грамотная и четкая речь и письмо. Скорость печати ок 165 зн/мин Люблю все что связано с компьютером и интернетом. не стесняюсь общаться с незнакомыми людьми, как лично, так и в телефонном разговоре. Скорость печати от 170 зн. мин. Internet, MS Excel, MS Outlook, MS Word, БД Пегас