Обязанности и достижения:
Март/2007 – май/2010 ОСАО «РЕСО-Гарантия»
с 03.2007 по настоящее время.
Начальник отдела аудита выплат, Управления Рассмотрения Претензий (с момента создания отдела).
В подчинении 5 (пять) сотрудников.
Должностные обязанности: внутренний аудит выплатных дел по рискам «КАСКО», «ОСАГО», «Хищение», «Полная гибель». Адресная проверка по заданию руководства конкретного сотрудника за определенный период времени с предоставлением отчета руководству компании Контроль за независимыми экспертизами, работающими по договору со страховой компанией. Проверка количества назначенных ремонтных воздействий соответствию повреждений полученных в ДТП, и отраженных в калькуляции. Проверка счетов со СТОА осуществляющих ремонт транспортных средств по направлению страховой компании на соответствие количества произведенных восстановительных работ, указанных в направлении и соответствия стоимости нормо-часа и лакокрасочных материалов зафиксированных в договоре со СТОА. Проверка на наличие комплектности необходимых документов для осуществления выплаты в соответствии с правилами и требованиями компании по страховым событиям по всем рискам. Проверка легитимности выплаты сотрудниками компании, имеющих на это соответствующие полномочия. Аудиторская проверка филиалов с целью определения среднего убытка относительно роста или снижения количества проданных полисов. Проверка деятельности агентов и филиалов. Выявление случаев страхового мошенничества, как со стороны сотрудников компании, так и со стороны страхователей. Работа в контакте со службой безопасности и с трассологической экспертизой в случае обнаружения в выплатных дел с подозрением на мошеннические действия или несоответствие заявленному механизму ДТП. Передача дел в службу безопасности для проверки страхователей и транспортных средств на предмет участия в других ДТП, проверки истории страхователей по базам правоохранительных органов, а также базам «Спектр» и «Поток». Проверка выплатных дел поступивших из службы безопасности, на предмет проверки в части касающейся механизма и процедуры выплаты (начиная от момента подачи полного комплекта документов, до непосредственно выплаты) с оценкой сроков рассмотрения и соответствия стоимости нормо-часа произведенного расчета в калькуляции, по критериям компании. Соответствие заявленных повреждений механизму ДТП, и проверка ранее заявленных и оплаченных претензий конкретного страхователя (т.е. ранее получавших страховое возмещение), с одновременной проверкой как участников ДТП, так и всех допущенных к управлению в полисах виновных и пострадавших на предмет участия в ДТП с этими, или другими транспортными средствами. Подготовка отчетов по проверенным материалам, и предоставление результатов аудиторской проверки деятельности компании по выплатам с целью оценки «реальной убыточности» компании руководству компании и акционерам французской страховой компании AXA GROUP по программе Closed File Review, разработанной AXA GROUP. Подготовка и внедрение рекомендаций в процедуру выплаты по автострахованию и IT контролю с целью возможности снижения убытков компании.
За время создания и работы отдела аудита выплат была выявлена не одна группа лиц, получивших незаконное страховое возмещение по «ОСАГО», и «КАСКО», по сфальсифицированным ДТП, не считая отдельно взятых случаев. Такая возможность была получена благодаря разработке и внедрению инструментов во внутреннюю базу компании по поиску и отслеживанию по определенным критериям страховых случаев с признаками мошеннических действий. Механизм по выявлению подобных случаев был разработан и внедрен мной с участием сотрудников моего отдела.
Март/2006 – февраль/2007
Заместитель начальника отдела по работе с филиалами Управления Рассмотрения Претензий.
Должностные обязанности: право подписи 300000 (триста тысяч рублей). В подчинении более 50 (пятидесяти) сотрудников. Рассмотрение выплатных дел дальних филиалов (более 60 филиалов) оформленных сотрудниками отдела и осуществление оплаты по страховым случаям по всем рискам, консультирование филиалов по страховым случаям, по оформлению и урегулированию страховых случаев. Куратор филиалов по урегулированию убытков (автострахование). Проверка и подготовка документов к выплате, оценка ущерба, работа с филиалами по организации выплат. Обучение специалистов филиалов в центральном офисе и проверка квалификации специалистов и организации выплат в филиалах (командировки). Командировки в филиалы. для переговоров с независимыми экспертизами с правом подписания договоров на условиях снижения расходов по выплатам как в части стоимости услуг для компании, так и в части соблюдения договоренности об исключении из актов осмотра и калькуляций повреждений, не относящихся к ДТП и не указанных в справке (Ф.748). Командировки в филиалы с правом подписания договоров со СТОА на условиях страховой компании.
Март/2005 – Апрель/2006
Главный специалист отдела по работе с филиалами.
Должностные обязанности: право подписи 300000 (триста тысяч рублей). Куратор 12 (двенадцати) филиалов компании по урегулированию убытков (автострахование). Проверка и подготовка документов к выплате, оценка ущерба, работа с филиалами по организации выплат, обучение специалистов филиалов, проверка квалификации специалистов и организации выплат в филиалах, непосредственно по месту нахождения. Командировки в филиалы для переговоров с независимыми экспертизами, с правом подписания договоров на условиях снижения расходов по выплатам, как в части стоимости услуг для компании, так и в части соблюдения договоренности об исключения из актов осмотра и калькуляций повреждений, не относящихся к ДТП и не указанных в справке (Ф.748).
Март/2004 - март/2005
Эксперт отдела рассмотрения претензий по ОСАГО филиалы.
Должностные обязанности: право подписи 115000 (сто пятнадцать тысяч рублей). Куратор 18 (восемнадцати) филиалов компании по рискам «ОСАГО», «КАСКО», «Хищение», «Полная гибель». Расчет калькуляций по программе «AUDATEX». Проверка калькуляций сторонних организаций по делам с признаком «Регресс». Проверка и подготовка документов к выплате, оценка ущерба, работа с филиалами по организации выплат, обучение специалистов филиалов, проверка квалификации специалистов и организации выплат в филиалах, командировки в филиалы для переговоров с независимыми экспертизами и СТОА, с правом подписания договоров.
Ноябрь/1998 - ноябрь/2002
Директор Негосударственного Образовательного Учреждения
Учебный Центр «Ю-Роверс» (автошкола).
Должность – Директор.
Должностные обязанности: финансовый, юридический и административный контроль за деятельностью организации, направленный на осуществление процесса обучения слушателей по курсу подготовки к сдаче экзаменов в ГИБДД, на право управления транспортными средствами категории «В». В подчинении 13 (тринадцать) инструкторов по практическому обучению вождения, 4 (четыре) преподавателя по правилам дорожного движения, бухгалтер и секретарь.
Апрель/1993-ноябрь/1998
Временная работа в автошколе инструктором по практическому
обучению вождения в различных автошколах Москвы.
Дополнительные сведения: Технический специалист, Водительские права «В»
Навыки владения компьютером: Word, Excel, Outlook, Internet Exploreг
Увлечения: Спорт, чтение, автомобили, фото…и т.д.