Резюме № 5361906
Обновлено 15 декабря 2023
Обновлено 15 декабря 2023
Начальник управления / Начальник департамента продаж
Была больше месяца назад42 года (родилась 14 августа 1983), cостоит в браке, есть дети
Уфа, готова к переезду: Москва, Казань и ещё 3 города
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 1 месяц
- Июль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 6 месяцев
Финансовый директор
ООО "Системная Безопасность"Обязанности и достижения:
Контроль и осуществление финансовых операций. Заключение договоров с крупными компаниями, организациями на установку оборудования и дальнейшее обслуживание. Поиск и заключение договоров с зарубежными партнёрами на поставку оборудование (общение на английском языке).- Октябрь 2011 – февраль 2012
- 5 месяцев
Начальник управления по работе с VIP-клиентами
ОАО"АФ Банк"Обязанности и достижения:
Организация привлечения на обслуживания премиум-клиентов (более 5млн) в Банк по всем видам банковских продуктов (как для физ., так и для юр.лиц.): Координация работы филиалов (г. Москва, г. Челябинск, г. Нефтекамск, г. Стерлитамак), доп. офисов (8 по г. Уфе) и подразделений Головного офиса по обслуживанию VIP-клиентов (подбор персонала, подготовка помещение, разработка концепции привлечения на местах, контроль затрат и доходов в рамках бюджета, контроль и оказание помощи выполнения планов и приоритетных задах); • Контроль за деятельностью сотрудников (10) по обслуживанию премиум-клиентов; • Курирование работы Офиса по обслуживанию VIP-клиентов Головного офиса; • Привлечение Премиум-клиентов на обслуживание в Банк; • Руководство деятельностью Управления; • Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями банка по вопросам, относящимся к продажам банковских продуктов клиентам. Создание концепции развития Премиум-обслуживания (ежегодное утверждение Правленим Банка Бизнес-плана (финансовых и приоритетных задач), формирования бюджета, разработка стандартов и бизнес-процессов обслуживания Премиум-клиентов...). Подбор, обучение персонала по обслуживанию Премиум клиентов - качество труда и ответственность сотрудников подтверждены опытом в банковской сфере (в прошлом руководители отделов и групп по обслуживанию VIP-клиентов) Организация проведения встреч с крупными потенциальными клиентами и привлечение их на обслуживание. Анализ и ведение клиентской базы – держателей премиальных пластиковых карт, вкладчиков с целью создания поведенческой модели. Организация и развитие проектов по увеличению лояльности премиальных клиентов: - Внедрение новых продуктов, переход с предоставления не только классических продуктов для VIP клиентов, а на Private banking (lifestyle, family office юридические услуги, страховые продукты, инвестиционные продукты и многое другое) - создание отдельного бренд бука для премиум сегмента. - Создание колонки в журналах для премиум клиентов. Достижения: В рамках Премиум обслуживания, были достигнуты следующие (приблизительные) показатели - Увеличение клиентской базы (только особых клиентов) за период с 2010 в 100 раз. Прирост портфеля срочных вкладов (свыше 5 млн.) за тот же период в 10 раза - общие показатели доходности выросли в 20 раз- Май 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Начальник Службы обслуживания и привлечения Vip клиентов
ОАО"АФ Банк", УфаОбязанности и достижения:
Организация привлечения на обслуживания VIP-клиентов в Банк по всем видам банковских продуктов (как для физ., так и для юр.лиц.): Координация работы филиалов (г. Москва, г. Челябинск, г. Нефтекамск, г. Стерлитамак), доп. офисов (8 по г. Уфе) и подразделений Головного офиса по обслуживанию VIP-клиентов (подбор персонала, подготовка помещение, разработка концепции привлечения на местах, контроль затрат и доходов в рамках бюджета, контроль и оказание помощи выполнения планов и приоритетных задах); • Контроль за деятельностью по обслуживанию VIP-клиентов; • Курирование работы Офиса по обслуживанию VIP-клиентов Головного офиса; • Привлечение VIP-клиентов на обслуживание в Банк; • Руководство деятельностью Управления; • Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями банка по вопросам, относящимся к продажам банковских продуктов клиентам. Создание концепции развития VIP-обслуживания (ежегодное утверждение Правленим Банка Бизнес-плана (финансовых и приоритетных задач), формирования бюджета, разработка стандартов и бизнес-процессов обслуживания VIP-клиентов...). Подбор, обучение персонала по обслуживанию VIP-клиентов - качество труда и ответственность сотрудников подтверждены опытом в банковской сфере (в прошлом руководители отделов и групп по обслуживанию VIP-клиентов) Генерация идей, с целью получения конкурентного преимущества банковских продуктов. Организация проведения встреч с крупными потенциальными клиентами. Анализ и ведение клиентской базы – держателей премиальных пластиковых карт, вкладчиков с целью создания поведенческой модели. Организация и развитие проектов по увеличению лояльности премиальных клиентов: - развитие программы привилегий "АФ Привилегия" (создание и запуск сайта по поддержке клиентов, сопровождение партнеров, работа с клиентами посредством call-центра, смс-информирования, партнёров) - разработка и подготовка кобрендинговых программ для розничных продуктов - разработка проектов по увеличению лояльности клиентов банка (бонусная программа по вкладам) - Заключение договоров со стратегическими партнерами. - Создание передачи для премиум клиентов «Личный банкир». - Создание колонки в журналах для премиум клиентов. Достижения: В рамках VIP-обслуживания, были достигнуты следующие (приблизительные) показатели - Увеличение клиентской базы (только особых клиентов) за период с октября 2008 в 1000 раз. Прирост портфеля срочных вкладов (свыше 1млн.) за тот же период в 30 раза - общие показатели доходности выросли в 100 раз- Ноябрь 2007 – апрель 2010
- 2 года и 6 месяцев
Начальник Отдела прямых и агентских продаж
ОАО «АФ Банк», УфаОбязанности и достижения:
Работа в трех направлениях: • Организация продаж всех банковских продуктов (все виды кредитования, депозиты юр. лиц, вклады физ.лиц, РКО, МПК) как через сотрудников банка, так и через привлечение агентов. • Организация продаж колл-центра (прием всех входящих звонков, поддержка держателей карт, непосредственная продажа по телефону всех банковских продуктов…) Внедрение системы контакт-центр CRM (разработка ТЗ, тестирование, корректирование и запуск в эксплуатацию). • Организация привлечения и обслуживания Vip клиентов (Создание продуктовой линейки, мест обслуживания, концепции привлечения и обслуживания) Формирование бюджета отдела, планов и методов продаж. Организация работы менеджеров продаж, подбор и обучение сотрудников продаж; Курирование отделений, как в г. Уфе так и по РБ и РФ по вопросам продаж, а также обслуживания Vip клиентов; Подготовка документации, положений, инструкций, регламентов, приказов.- Июль 2007 – ноябрь 2007
- 5 месяцев
Ведущий менеджер розничных продаж МПК
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Организация работы менеджеров прямых продаж, подбор сотрудников прямых продаж; Анализ возможности розничных продаж в места присутствия банка; Курирование отделений, экспресс-офисов как в г. Уфе так и по РБ и РФ по вопросам розничных продаж МПК; Подготовка документации, положений, инструкций.- Февраль 2007 – июль 2007
- 6 месяцев
Ведущий менеджер отдела развития автокредитования. Руководитель группы автокредитования
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Заключение договоров сотрудничества; Курирование продаж по г. Уфе (отделение, партнеры, точки продаж с присутствием сотрудника; Организация работы менеджеров отдела продаж автокредитования, подбор и обучение сотрудников продаж (более 50 сотрудников в прямом подчинении); Общение со страховыми партнерами.- Июль 2006 – январь 2007
- 7 месяцев
Старший менеджер Группы прямых продаж
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Заключение договоров на установку банкоматов (курирование установки банкоматов, сметы, ремонтные работы, запуск и.т.д) Заключение договоров на прием платежей (согласование, программное обеспечение, рекламные материалы и т.д.) Продвижение кредитных карт (заключение договоров на промо-акции, набор промолторов, курирование продаж, работа в банковских программах и т. д.)- Апрель 2006 – июль 2006
- 4 месяца
Менеджер Группы управления сетью потребительского кредитования
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Заключение договоров сотрудничества по потребительскому кредитованию; Поиск партнеров по потребительскому кредитованию; Взаимодействие с подразделениями; Составление внутренней документации.- Ноябрь 2005 – апрель 2006
- 6 месяцев
Офис-менеджер отделение Мир
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Общение с клиентами; Решение конфликтных ситуаций; Выдача пластиковых карт; Оформление ПИФов «ИнвестКапитал — фонд акций»- Август 2005 – ноябрь 2005
- 4 месяца
Менеджер Группы погашения задолжности (по договору подряда)
ОАО ИнвестКапиталБанк, УфаОбязанности и достижения:
Подготовка документов в суд; Выгрузка и анализ данных; Расчет задолжности по кредиту.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт работы (более 1года.) Телеведущей – создала (концепция передаци, определение рубрик, написание сценариев, монтаж, озвучка) и веду передачу «Личный банкир»
Опыт работы Преподавателем в ВУЗе БИСТ (более 2лет)- лекции, практика, курсовые, дипломные работы. З года член государственной аттестационный комиссии гос. экзаменов и защиты дипломных работ.
Опыт работы (1 год) общественной партийной деятельности (помощник депутата)
Опыт работы Управляющего в компаниях предоставляющих услуги премиум сегменту (Спа-салоны, салоны красоты…) Начиная с идеи проекта, заканчивая открытием салона (концепция салона, бизнес-план, подборка и дизайн помещений, разработка услуг, подбор персонала, обучение, открытие салона)
Много и много другое…
Путешествие в различных уголках мира, экстримальные виды спорта (горные лыжи, стрельба, снегоход, спорт-байк), танцы, культурное просвещение (спектакли, концерты, выставки, опера, балет). Отслеживание и анализ событий происходящих в мире (бизнес журналы, новости ТВ, радио, интернет).
Выполнение и перевыполнение поставленных задач. Умение организовать любую работу с 0, настойчива в достижении требуемых результатов, аналитический подход к работе, лидерский потенциал, высокая ответственность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, предпочитаю активный и здоровый образ жизни. Постоянное развитие, интерес к новому, еще неизученному. Навыки проведения презентаций, публичных выступлений. Отсутствие страха, неуверенности в достижении целей.
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь программ Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, электронная почта, различные базы данных.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Испанский язык — базовый
- Татарский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 184 похожих резюме
Обновлено в 8:50Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Заместитель главного механикаНоябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено в 8:30Последнее место работы (9 лет и 5 мес.)Менеджер по реконструкции и запуску торговой сетиИюль 2016 – декабрь 2025
Обновлено в 8:19
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Руководитель отдела продажМай 2022 – сентябрь 2025
Руководитель отдела продаж150 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 мес.)Заместитель генерального директора по управлению проектамиМай 2025 – работает сейчас
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Ведущий менеджерИюль 2008 – апрель 2009
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Главный конструкторСентябрь 2020 – работает сейчас
Руководитель отдела140 000 ₽
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель агентского каналаМай 2024 – октябрь 2024
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Руководитель группы договорного сопровожденияАпрель 2023 – работает сейчас
Руководитель группыз/п не указана
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Региональный представитель ПФОИюнь 2023 – работает сейчас
Обновлено 21 декабря
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Продавец-консультантАпрель 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела150 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob