Обязанности и достижения:
Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.