Обязанности и достижения:
• Организация и планирование работы отдела;
• Проведение проверки правильности начислений ресурсоснабжающими организациями коммунальных услуг жителям (АО Мосводоканал, ПАО МОЭК); и МФЦ;
• Проведение проверки правильности начислений за коммунальные услуги в ГБУ МФЦ города Москвы
• Прием жителей района по вопросам начислений за коммунальные услуги;
• Подготовка ответов на жалобы и обращения граждан;
• Контроль снятия показаний общедомовых приборов учета ГБУ «ЕИРЦ», аналитика посуточных ведомостей
• Взаимодействие с МФЦ
• Обеспечение своевременного и правильного ведения установленных форм учета и отчетности о всех видах потребляемых энергоресурсов (электроэнергии, тепловой энергии, холодной и горячей воды и т. д.);
• Получение и проверка платежных документов от поставщиков ресурсов;
• Формирование заявок на оплату поставленных коммунальных ресурсов и услуг; контроль оплаты счетов за полученные услуги;
• Выявление случаев превышения фактических объемов оказанных услуг над нормативными данными, установление причин превышения, принятие мер для организации работ по устранению выявленных причин нерационального использования ресурсов (проведение анализа);
• Организация претензионной работы и подготовки уведомлений об ограничении и отключении (при необходимости);
• Формирование отчетности по направлению деятельности отдела перед вышестоящим руководством и органами государственной статистики;
• Участие в деятельности рабочих групп по направлению деятельности отдела и др.;
• Принимать участие в расчете нагрузок и норм потребления при заключении договоров с потребителями коммунальных услуг;
• Проверка и визирование актов разграничения сетей со всеми ресурсоснабжающими организациями
Погашены долги УК перед РСО. УК многократно награждена ПАО "МОЭК" как лучший партнер.